to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyon TCL 65c745 Ekran Görüntü Hız Sorunu TV Kanallarının Uyduda Çekmemesi
Yaklaşık bir ay kadar önce yaklaşık 50 bin Türk lirası vererek Media Markt mağazasından aldığım TCL 65C745 4K QLED Smart Android TV, sözde üst seviye 144 Hz olmasına rağmen kötü bir ekran görüntüsü deneyimi ve hızlı hareketlerde hareket kaybı yaşıyorum. Ayrıca uydu üzerinden birçok kanalı alamıyorum. Daha düşük bir maliyetle televizyon alabilecekken, kaliteli olsun diye QLED ve yüksek hertz değeri gibi özellikler için fazladan para ödedik. Ancak, kanalları izlerken ekranın cızırtılı ve sisli olması, suratların sanki piksel bozukluğu varmış gibi netlikten uzak olması gibi sorunlar yaşıyorum. Hızlı hareketlerde ise hareket kaybı hissediyorum. Üst seviye bir cihaz olmasını beklerken, basit bir televizyon deneyimi bile yaşatmıyor ve birçok kanal, komşularımda uydu üzerinden çekmesine rağmen, bu televizyona doğrudan uydu kablosu bağlandığında çekmiyor. Ancak uydu cihazı bağlandığında sorun ortadan kalkıyor. Tüm bu sorunları TCL servisi, Türksat yayınına bağlasa da, basit bir uydu cihazı bağlandığında sorunların çözülmesi, sorunun Türksat kaynaklı olmadığını gösteriyor. Bu kadar para verdiğimiz televizyonda bu kadar kötü bir görüntü kalitesine maruz kalmamız kabul edilemez. İş yerimde 4K olmayan başka bir model televizyon kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamıyorum; görüntüler gayet doğal ve net. Bu ekran görüntüsü, hız ve kanalların çekmeme sorunları normal olamaz. Bu seviyede bir televizyonun bu sorunları yaşatması kabul edilemez ve en yakın sürede Tüketici Mahkemesi'nde gereken tüm haklarımı arayacağımı TCL markasının bilmesini isterim.
TV ek görüntüler
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim mahkemeye verdim 3 ay sürer dediler sonuca ulaşınca tekrar açıklayacağım bekliyorum
Merhaba en son Tüketici Hakem Heyeti'ne götürdüğümüz şikayette hakli olduğumuz ve anlattığımız nedenlerden dolayı ürünün kusurlu olduğu ispatlanmıştır simdi TCL nin satin aldığımız firmaya media markta cevap vermesini bekliyoruz temyize de götürme süreçleri olabiliyormuş hala şu an uğraşıyoruz marka ile maalesef.
Sonuç: merhaba lehime sonuçlanan Tüketici Mahkemesi kararı ve arkasından haciz yoluyla urunu iade ettim ve simdi adı s ile başlayan Kore markasi TV yi aldım ve muhtesem bir görüntü kalitesi canlılık parasını fazlasıyla hak ediyor olay bu paramızla rezil olmuyoruz. İade ettiğim TV de servisin anlattığı TÜRKSAT'ın üstüne attığı hiçbir sorun yok yok kanallar çekmez hareketler bulanık görüntü netlikten uzak hep pes ettirmek bezdirmek maksat velhasıl ben sorunumu çözdüm bir daha TCL gibi TV Bilkom gibi asla yardımcı olmayan bir servis gibi bir markanın kapısından aman.
Selamün aleykum seçkin bey, bir yanlışlık yapıp TCL marka televizyon aldım aynı Sinyal çekmeme sorunu bende de var şu an servis aldı atölyeye götürdü test için arıza çıkarsa değişim yaparız diyorlar, siz iade veya marka değişimi yapmışsınız sanırım nasıl yol izlediniz yardımcı olursanız sevinirim