Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyon TCL 65c745 Ekran Görüntü Hız Sorunu TV Kanallarının Uyduda Çekmemesi

TCL Televizyon TCL 65c745 Ekran Görüntü Hız Sorunu TV Kanallarının Uyduda Çekmemesi
TCL Televizyon TCL 65c745 Ekran Görüntü Hız Sorunu TV Kanallarının Uyduda Çekmemesi
09 Mart 2024 23:18
17.098

Yaklaşık bir ay kadar önce yaklaşık 50 bin Türk lirası vererek Media Markt mağazasından aldığım TCL 65C745 4K QLED Smart Android TV, sözde üst seviye 144 Hz olmasına rağmen kötü bir ekran görüntüsü deneyimi ve hızlı hareketlerde hareket kaybı yaşıyorum. Ayrıca uydu üzerinden birçok kanalı alamıyorum. Daha düşük bir maliyetle televizyon alabilecekken, kaliteli olsun diye QLED ve yüksek hertz değeri gibi özellikler için fazladan para ödedik. Ancak, kanalları izlerken ekranın cızırtılı ve sisli olması, suratların sanki piksel bozukluğu varmış gibi netlikten uzak olması gibi sorunlar yaşıyorum. Hızlı hareketlerde ise hareket kaybı hissediyorum. Üst seviye bir cihaz olmasını beklerken, basit bir televizyon deneyimi bile yaşatmıyor ve birçok kanal, komşularımda uydu üzerinden çekmesine rağmen, bu televizyona doğrudan uydu kablosu bağlandığında çekmiyor. Ancak uydu cihazı bağlandığında sorun ortadan kalkıyor. Tüm bu sorunları TCL servisi, Türksat yayınına bağlasa da, basit bir uydu cihazı bağlandığında sorunların çözülmesi, sorunun Türksat kaynaklı olmadığını gösteriyor. Bu kadar para verdiğimiz televizyonda bu kadar kötü bir görüntü kalitesine maruz kalmamız kabul edilemez. İş yerimde 4K olmayan başka bir model televizyon kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamıyorum; görüntüler gayet doğal ve net. Bu ekran görüntüsü, hız ve kanalların çekmeme sorunları normal olamaz. Bu seviyede bir televizyonun bu sorunları yaşatması kabul edilemez ve en yakın sürede Tüketici Mahkemesi'nde gereken tüm haklarımı arayacağımı TCL markasının bilmesini isterim.

profile profile profile
4 Destek ,
12 Yorum
Seçkin
15 Mart 2024 09:53
TCL Televizyon TCL 65c745 Ekran Görüntü Hız Sorunu TV Kanallarının Uyduda Çekmemesi

TV ek görüntüler

Seçkin
12 Nisan 2024 04:04

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim mahkemeye verdim 3 ay sürer dediler sonuca ulaşınca tekrar açıklayacağım bekliyorum

Seçkin
07 Temmuz 2024 00:30

Merhaba en son Tüketici Hakem Heyeti'ne götürdüğümüz şikayette hakli olduğumuz ve anlattığımız nedenlerden dolayı ürünün kusurlu olduğu ispatlanmıştır simdi TCL nin satin aldığımız firmaya media markta cevap vermesini bekliyoruz temyize de götürme süreçleri olabiliyormuş hala şu an uğraşıyoruz marka ile maalesef.

Seçkin
26 Ağustos 2024 20:47

Sonuç: merhaba lehime sonuçlanan Tüketici Mahkemesi kararı ve arkasından haciz yoluyla urunu iade ettim ve simdi adı s ile başlayan Kore markasi TV yi aldım ve muhtesem bir görüntü kalitesi canlılık parasını fazlasıyla hak ediyor olay bu paramızla rezil olmuyoruz. İade ettiğim TV de servisin anlattığı TÜRKSAT'ın üstüne attığı hiçbir sorun yok yok kanallar çekmez hareketler bulanık görüntü netlikten uzak hep pes ettirmek bezdirmek maksat velhasıl ben sorunumu çözdüm bir daha TCL gibi TV Bilkom gibi asla yardımcı olmayan bir servis gibi bir markanın kapısından aman.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (12)

Hasan

Selamün aleykum seçkin bey, bir yanlışlık yapıp TCL marka televizyon aldım aynı Sinyal çekmeme sorunu bende de var şu an servis aldı atölyeye götürdü test için arıza çıkarsa değişim yaparız diyorlar, siz iade veya marka değişimi yapmışsınız sanırım nasıl yol izlediniz yardımcı olursanız sevinirim

Seçkin
Şikayet Sahibi

Yerinede unlu Kore markasi TV aldım 2024 model yapay zekalı tüm kanallar çekiyor görüntü çok canlı ve çok net hareketlerde bulanıklık yok. Film izlerkende TÜRKSAT uydu izlerkende hani sorun uyduda idi bezdirmeye iyi olduğuna TV nin hep ikna etme çabaları bunların normal olduğunu söylemek onca para verip emeğimizi kimseye verecek saf değiliz kolay kazanılmıyor hevesle al onca para ver çıkan manzaraya bak o zaman gidip basit bir TV almayı bilmiyormuyduk biz böyle kardeşim kurtuldum ben bakınca TV ye hüsran hayal kırıklığı yaşamıyorum artık iyi Günler

Seçkin
Şikayet Sahibi

Ve aleykum selam hasan kardeşim yurt dışında olduğum için cevap biraz surdu kusura bakma. Simdi benim süreç söyle oldu servisi aradım anlattım hiçbir sorunu kabul etmediler direk TÜRKSAT'ın üzerine attılar bezdirmeye çalıştılar süreçte beni servis raporu göndermişti mesaj linkiyle ve Tüketici Mahkemesi'ne gidip fatura servis raporu ve şikayet yazılı metni verdim bölgemdeki belediyedeki mahkemeye TV 6 ay öncesi olduğu için iade hakkımız vardı eğer sorunlu olduğu kabul görürse gördü anlattım çok kotu görüntü hareketlerde bulanıklık ve kanallar çekmiyor dedim uydu cihazı takınca çekiyordu kısaca TV de sorun vardı lehime karar kilindi 15 gün itiraz süreside geçince hacze verdim asliyede haciz yoluyla aldım tüm süreç bu kardeşim Umarım isine yarar.

Anıl

Ulusal kanallarda 50HZ'e kadar yayın yapılır. Şayet dizi ve filmler 50HZ'in altındaki kameralarla çekildiği için, TV 144HZ'de olsa 1000HZ'de olsa diziyi çeken kamera 24,48HZ desteğinde o görüntüyü yakalıyor. Alın bir PS5 120HZ destekleyen bir de oyun keyfini çıkarın 144HZ'İN

Seçkin
Şikayet Sahibi

Kaldı ki sorun sadece hz değil uydu görüntüsü TV de çok kotuydu sorunları tekrar yazmayacağım burada madem hep yayından kameradan simdi 65qn85d kullanıyorum model bile yazdırdın bana TV görüntü kalitesi sesler TV nin içinde sanki birileri var:) ) hissettiriyor görüntü kalite hiç bulanıklaşma yok hareketlerde bu başka bir uydumu kullanıyor acaba? Senin yorumlarından kardeşim hiç kusura bakma. Markanın adamı gelmiş buraya yazmış diyorum anlıyorum bir de hiç yardımcı olmuyorlar kotu servisleri ara ara dur boşuna ben o zaman hata yaptık şaştık kısacası kardeşim pratik diyor ki bütün sorunlar o TV değdi uyduyla falan alakası yok o teknik bilgiler hikaye kusura bakma b sorunlu mallarını geri verdik kanallar bile çekmiyordu hani bu niye çekiyor bu başka uydumu

Seçkin
Şikayet Sahibi

Merhaba arkadaşım yorumların için teşekkürler ama hep teknik bilgi görüşler üzerinden kendi acından bir şeyler anlatmaya çalışmışsın ama senin bu dediklerinin maalesef kardeşim hepsi hikaye biz burada kullandığımız TV yi gördük hz olayını anlatmışsın hep hadi diyelim dediğin gibi neden en kalite çekilmiş filmlerde bile yapıyordu o sorunu:) )

Anıl

Aynı televizyonu kullanıyorum ve bu televizyon bilinirliği büyük markaların televizyonları kadar iyi bir televizyon TCL' de artık diğer dev TV markaları kadar büyük bir marka. Gelelim bu televizyona öncelikle yaptığınız şikayet yeni tüketiciler için yanıltıcı ve televizyonu kullananlar içinde yanıltıcı olabileceği için onları daha çok üzecektir. TV 144 hz'i sonuna kadar destekliyor ve çok başarılı. 144 hz özelliğini PS5, Series s, Series X oyun konsollarında konsalların 120HZ desteklemesinden dolayı en fazla 120HZ kadar oynayabilirsiniz. Eğer bir bilgisayarı bağlarsanız 144HZ Değeri görebileceksiniz. Gelelim TV Yayını ve Dijital Film, Dizi platformlarına; TV yayınlarına, TV yayınlarının yenileme hızları, kullanılan yayın standardına ve teknolojisine bağlı olarak değişir. Bu Avrupa'da 50HZ Amerika ve Japon bölgelerinde 60HZ'dir Geleneleksel Film çeken kameralar 24HZ kare yakalar ve sizlerde bunu 24HZ'de izlersiniz. Yeni prodüksiyonlarda 48HZ Görebilirsiniz. Tvnizde sorun yok.

İbrahim

Tüketici Hakem Heyeti'ne servisten bir rapor verdiniz mi. Servis bu soruna nasıl bir rapor tutuyor.

Seçkin
Şikayet Sahibi

Selamün aleykum evet arkadaşım servis raporu verdim servis gelmedi sorunları TV ile alakalı kabul etmedi kafadan bana Bilkom üzerinden mesaj yoluyla link üzerinden servis raporu belge gönderildi onu çıkarttım verdim raporda tüm sorunları TÜRKSAT üzerine yayın üzerine atıyordu ama öyle olmadığı yeni TV'm de bir daha net ortaya çıktı TV super sorunsuz insanları pes ettirmeye çalışıyorlar kısacası.

Ahmet

Yaşadığınız sorunun tüm 65C745 modellerinde mi var yoksa sadece sizin elinizdeki cihaz mı? Bende 144hz olmasına rağmen düşük hız ve sinyal sorunları yaşıyorum. Bugün Media Markt'taydım normalde olmasına rağmen bu TV kaldırılmış satıştan, acaba geri iade mi alıyorlar bu TV'yi çözemedim

Selim

Merhaba Ben de 1 ay kadar önce aldım. Her yerde yorumlar mükemmeldi. Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Film platformlarında hiçbir sorun yok. Gayet başarılı görüntü var ama ulusal kanallar gerçekten çok kötü. Netlik olsun hareketli anlardaki akıcılık olsun felaket. Nasıl yapacağız bilmiyorum dünyanın da parasını verdik.

Seçkin
Şikayet Sahibi

Merhaba arkadaşım bu TV de bu modelde hepsinde var mı tam bilmiyor ama bence bu model özellikle sorunlu TCL markasını da beğenmedim bu TV den hem bende hem abimde var ben iade ettim mahkeme yoluyla aynı hz olayından kaynaklı bulanıklık sorununu abimde aynı şekilde yaşıyor hızlı hareketlerde uydu kullanmıyor kullansa anlattığım sorunlar onda da var mı anlardım ben simdi bildik unlu Kore markasını aldım adı s ile başlayan anlattığım sorunlar ortadan kalktı çok kaliteli bir görüntü ve keyifle izliyorum simdi arkama yaslanıp servis de bize hikaye anlatıp duruyordu iste kanallar çekmezdi simdi ful çekiyor hepsinden kurtuldum soruna gelince model bence bitiyordur gecen seneki model o yuzdendir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TCL Televizyon TCL 55C745 QLED

15 Mart 2024 15:49
15.813
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

TCL TV 65C745 Ekran Görüntü Hz Sorunu Ve İade Sureci Hala Başlatmama

07 Temmuz 2024 01:25
9.170
TCL TV 65C745 Ekran Görüntü Hz Sorunu Ve İade Sureci Hala Başlatmama
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

01 Aralık 2023 14:39
6.523
Benzer Şikayet Yaz