TCL Televizyon Ekranında Çizgi

26 Ekim 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa aracılığıyla satın aldığım TCL 50 C725G model televizyonumun ekranının alt kısmında, yaklaşık 2 gün önce yatay ve ince bir siyah çizgi oluştu. Bu çizgi ekranda sürekli olarak duruyor ve izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor. Televizyonumda herhangi bir darbe, düşme ya da fiziksel hasar kesinlikle olmadı.

Ürünün faturası mevcut, ancak garanti durumunu net olarak göremiyorum. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede panelde bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir arıza olabileceğini düşünüyorum.

TCL ve/veya Teknosa tarafından televizyonum için ücretsiz onarım ya da gerekiyorsa ücretsiz panel değişimi talep ediyorum. Şikayetimin acil olarak değerlendirilmesini, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ederim.