Sıfır Televizyon İstediğimde Yenilenmiş Cihaz Gönderildi

TCL marka bir televizyonu, Ugi mağazasından sıfır ve hiç kullanılmamış ürün olarak satın aldım. Satın alma sırasında özellikle sıfır ürün istediğimizi belirttik ve buna göre ödeme yaptık. Ancak televizyonu teslim aldıktan sonra, ürünün kutusu üzerindeki ibareden bunun sıfır değil yenilenmiş bir cihaz olduğunu anladık.

Ben ürünü özellikle sıfır olarak tercih ettiğim halde tarafıma yenilenmiş bir cihaz gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında satışta belirtildiği gibi, kullanılmamış, sıfır ve orijinal ambalajlı bir ürün teslim edilmesi gerekirken bu şekilde mağdur edilmem doğru değildir.

Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma gerçekten sıfır, hiç kullanılmamış ve kapalı kutu, orijinal ambalajlı bir TCL televizyon gönderilmesini, şu an elimde bulunan yenilenmiş cihazın ise acilen sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarımı, ilgili kurum ve merciler nezdinde kullanacağımı belirtmek isterim.

TCL ve ilgili satıcı Ugi mağazasının bu durumu ciddiyetle inceleyerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimi tamamen gidermesini rica ediyorum.