to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Hepsijet kargosuyla teslim aldığım TCL 43S5K 43 model televizyonumun kurulumu için 30.09.2025’te TCL yetkilileri evime geldi. Ürünü kutusundan açtıklarında ekranın kırık olduğunu gördük. Kuruluma gelen kişiye tutanak tutulup tutulmayacağını sorduğumda, tutanak tutulmadığını ve müşteri hizmetlerine bilgi verildiğini söylediler. Ürünü teslim aldığım günden kurulum gününe kadar kutusunu hiç açmadım ve herhangi bir müdahalede bulunmadım.
Ürün bana hasarlı ulaştığı halde ne ücret iadesi ne de ürün değişimi yapıldı. Hasarlı televizyon hâlâ evimde duruyor. İstanbul’da online olarak aldığım siparişin numarası: 451 036 8609. TCL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana sadece beklememi söylüyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55c655 model televizyonum, kargo teslimatı sonrası yetkili servis tarafından kurulum için açıldı. Ambalajda ilk bakışta herhangi bir sorun yoktu. Ancak yetkili servis, kutuyu açtıktan ve ürünü duvara astıktan sonra ekranın kırık olduğunu b...
Merhabalar, İsmim Hakan K***. 01/06/2023 tarihinde Pazarama Pazaryeri üzerinden TCL Türkiye isimli mağazadan almış olduğum TCL 50P735 model numaralı televizyonu satın aldım. Ürün, kargo ile çalıştığım firmanın ofisine ulaştı. TCL müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünümün 6 ay içerisinde kurulum...
03.04.2025'de Hepsiburada üzerinden TCL 50C645 model televizyon satın aldım. Yeni evlendiğim için çeyiz olarak almıştım ve bu nedenle kurulumu ancak Mayıs ayında yaptırabildim. Sadece 3 ay kullanmama rağmen cihaz aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Servis tarafından yapılan incelemede ana kart arız...
Yorumlar