TCL Telefon MT42X Çocuk Saati Garanti Sorunu!

TCL MT42X çocuk saatini Şubat ayında aldım, şarj olmama sorunu yüzünden 'soket kırığından ana kart fiyatı' talep eden KVK grubu yani TCL'nin garanti yeri, bize kullanıcı hatası olduğunu söylüyor. 8 yaşında bir çocuk okul için kullanırken, kasanın içindeki soketi nasıl kırabilir ki! Üstelik ürünün garanti süresi 10 ay olmuş. Garantiye ürün gönderiyorum, 1492,23 lira kullanıcı hatası bedeli biçiyorlar. Ben bunu kabul etmiyorum ve şirket, bana ürünü alıcı ödemeli (75 lira) gönderiyor. Bugün garantiden gelen kargom ile bir kez daha şaşkına döndüm. Yazıklar olsun TCL ve KVK garanti grubu, bu kadar ürün ve işleminizin arkasında olmanız beklenirken yaşananlar hayal kırıklığı yaratıyor.