Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33515539
3
Kenan sonucu yetersiz buldu

TCL Çocuk Saati İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Mağduriyet

profile
Kenan
TCL Telefon
29 Ağustos 2025 13:08
979

TCL marka çocuk saatini çocuğumun takibi için kullanıyoruz. 25.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yaklaşık 30 dakika boyunca telefona kimse bakmadı. Saatin modelini bilmiyorum çünkü çocuğum kullanıyor, fakat garanti kapsamında bir ürün.

Bu markanın müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istedim. Başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Çocuğumun güvenliği için bu saati tercih etmiştik ancak yaşadığım bu tecrübe nedeniyle markadan memnun kalmadım.

Markadan, müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir ve hızlı olmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Halim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TCL Telefon TCL Akıllı Saatte Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Halim
TCL Telefon
13 Eylül 2024 10:04
1.250
"Nihayet sorunu çözdü arkadaşlar fakat güvenlik amacıyla alınan ve ailelerin çocukları için zaten yeterince endişe ettiği böyle bir zamanda sorunla derhal ilgilenip çözüm sağlamalarını beklemek ve istemek en doğal hakkımız. Herhangi bir mağduriyet yaşanmaması için müşterilerin bildirdiği sorunlarla en kısa sürede ilgilenilmesi gerekir. İnsanlar bir markayı ve Firmayı alacağı ürün ihtiyacını görsün diye ve bir sorunla karşılaşırsa firma tarafından mağdur edilmeyeceğini bildiği zaman tercih ederler. Geç de olsa sorunu çözdükleri için firmaya teşekkür ederim."
TCL Telefon TCL Akıllı Saatte Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1 Destek

TCL Akıllı Saat Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İmkansız

profile
Mümin
TCL Telefon
13 Eylül 2024 16:35
1.087

TCL akıllı saat müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Çocuğun saatini telefonumla eşleştirmeme rağmen, okul dönüşü telefonumdaki uygulamada saati göremiyorum. IMEI ile eşleştirmeye çalışıyorum ama zaten eşleşmiş diye yazı geliyor. Fakat uygulamada eşleşme yok. Müşteri temsilcilerine ulaşmak mümkün ...

1 Yorum

Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Ve Daha Kötü Dönen Çocuk Saati

profile
Emre
TCL Telefon
10 Temmuz 2025 19:41
5.779

01/09/24 tarihinde TCL akıllı çocuk saati aldık. 1 yıl garantili olan ve sigorta yaptırdığımız saat ekranı kırıldığı ve kayışı deforme olduğu için 18/06/25 tarihinde servise gönderdik. Servisi ilk aradığımızda önce tamir edileceğini sonra sigortadan paramızı alacağımızı ilettiler. Bunun üzerine serv...

1 Destek

TCL Telefon TCL Çocuk Saati Batarya Sorunu

profile
Sinan
TCL Telefon
12 Temmuz 2024 13:32
2.047

TCL çocuk saati aldım. 1 günlük şarjını doldurduk, 2 saat bile gitmedi. Ürünün bilgilerinde 2 gün batarya gücü yazıyor. Üründe batarya problemi vardır. İade veya değişim istiyorum. Kusurlu ürün satıyorsunuz. Sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz. Ne servis ne satıcı arıyoruz, yardımcı bile olmuy...

1 Yorum

TCL Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız Ve Servis Desteği Yok

profile
Metin
TCL Telefon
28 Temmuz 2025 14:52
292

TCL müşteri hizmetleri ulaşılması imkansız. Açılmayan mt40x model çocuk saati için servis hizmeti almak istesek de pek başarı sağlayamadık. İlk arama 20 dakika ikinci arama 25 dakika sürdü. Telefonlara bakan yok. Böyle bir müşteri hizmetsizliği görmedim. Akıl alır değil. Bu markadan memnun kalmadım....

TCL Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız Ve Servis Desteği Yok

Öne Çıkan Konular

TCL Telefon Movetime Family MT42X TCL Telefon Movetime Family MT42X tcl çocuk saati TCL Telefon garanti TCL Telefon müşteri hizmetleri TCL Telefon tcl çocuk saati
TCL Telefon
Movetime Family MT42X
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz