TCL Akıllı Çocuk Saatinin Konuşma Problemi

Vatan Bilgisayar'dan satın aldığımız TCL mt42x marka ve model akıllı çocuk saati aldığımız günden beri konuşma yaparken 10 saniye 20 saniye sonra otomatik kapanıyor. Konuşma yapamadığımız bir saati neden üretir bir de özelliklerinde var yazıp satarsınız. Saati geçen yıl almıştık ama aktif olarak bu yıl kullanmaya başladık. Düzeltilebilir bir problem ise satıcı firmanın ya da markanın bu sorunu gidermesini talep ediyorum.