Garanti Kapsamındaki Çocuk Saati Bataryası 1 Saat Çözüm Bekleniyor

Teknosa’dan 2025 yılının 9. Ayında aldığım TCL mt42 çocuk saatim hâlâ garanti kapsamındayken, son 1 aydır bataryası en fazla 1 saat dayanıyor. Çocuğumu takip edebilmek için aldığım bu saati bu şekilde kullanmam imkansız.

Ürünü garantiye gönderdim, 2602772754 numaralı servis kaydı oluşturuldu ancak saat hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Üstelik bataryasının 1 saat gitmesiyle ilgili olarak bana “interneti kapatmanız lazım” denildi. Takip amacıyla alınan bir saatin interneti kapatılarak kullanılmasının istenmesi hem mantıksız hem de müşteriyle alay eder gibi bir cevaptır.

Garanti kapsamındaki bu ürünün gerçekten incelenip batarya sorununun giderilmesini, eğer tamir edilemiyorsa da TCL mt42 saatimin yenisiyle değiştirilmesini, tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek süreçle ilgili ayrıntılı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İrtibat için 0531*****07 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını rica ederim.