Çocuk Saati Kısa Sürede Bozuldu Bağlantı Sorunu Çözülmüyor

2023 Nisan ayında Bayrampaşa Demirkapı Caddesi’indeki Türk Telekom Özdemir Haberleşme mağazasından TCL Mt42x model çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra saat hiçbir şekilde bağlantı kurmamaya başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Çocuğum için aldığım bu saati yalnızca kısa bir süre kullanabildik, ardından sürekli olarak bağlantı sorunu yaşadık ve saat bir daha kullanılmadı.

Şu ana kadar teknik servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, fakat artık markadan kesin bir çözüm bekliyorum. Ürünün garantisi devam etmektedir. Eğer bağlantı sorunu giderilemezse, ürün değişimi talep ediyorum. Saat için 3.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.