to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim tarihinde İzmir Foça’daki evime TCL-24CHSD/XAF1l model klimamın kurulumu için servis geldi. Ancak gelen ekibin aslında Uğur Derin Dondurucu servisi olduğunu ve klima montajı konusunda yetkin olmadıklarını, sorduğumda öğrendim. Kurulum sırasında hem evime hem de klima borularına zarar verdiler; boruyu kıvırırken kırıp kestiler ve boru kullanılamaz hale geldi. Ayrıca bağlantıyı yanlış yaptıkları için klimada gaz kaçağı oluştu ve cihazı hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, durumu anlattım ancak sadece üzgün olduklarını belirttiler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis tarafından hiçbir belge veya fiş de teslim edilmedi. Ücretsiz kurulum kapsamında hizmet almama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.
30.07.2025’te aldığım TAC-12CHSA model klimamı Karabük TCL bayisine monte ettirdim. Keşif sırasında 4 metre bakır borunun yetersiz olduğu söylenerek bana 5 metre boru aldırıldı. Montaj sırasında bağlantı noktasında gaz kaçağı oluştu, servis 'sorunu giderdik' diyerek ayrıldı. Sadece bir hafta içinde ...
İzmir Bornova’da BİM’den aldığım TCL marka 12’lik klimanın montajı 13 Eylül’de teknik servis tarafından yapıldı. Kurulumdan sadece iki gün sonra klima tamamen çalışmaz hale geldi. 15 Eylül’den bu yana klimadan hiç faydalanamıyoruz. Sorunun gaz kaçağından kaynaklandığı söylendi ve teknik servisin gel...
2024 yılı Kasım ayında satın aldığım Arçelik marka klimayı, havaların ısınmaya başlamasıyla ilk olarak 2025 yılı Mart ayında kullanmak istediğimde klima hata verdi ve açılmadı. Bunun üzerine servis çağırdım. Gelen görevli, hem iç ünite montajının hatalı yapıldığını ve kaçak olabilecek bağlantı nokta...
Mayıs ayında İzmir Urla’da satın aldığım Fujiplus klima ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Klimanın montajı için yetkili servis geldi, ancak cihazı ters teslim edildiği gerekçesiyle takmadan, fabrikadan yeni ürün getirileceğini belirterek klimayı da götürdüler. Aradan üç ay geçmesine rağmen kl...
İnternetten Arçelik ZM16102 md model multi klima aldım. Montaj için 22.07.2024 tarihinde servisi aradım, servis 30.07.2024 tarihine gün verdi ve 30.07.2024 günü saat 18.00 sıralarında eve geldi. İlk önce keşif yaptırıp yaptırmadığımı ve ürünü nereden aldığımı sordu. Ben de yaptırmadığımı, ürünü inte...
Yorumlar