Yetkisiz Servis Nedeniyle Klimam Ve Evim Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

10 Ekim tarihinde İzmir Foça’daki evime TCL-24CHSD/XAF1l model klimamın kurulumu için servis geldi. Ancak gelen ekibin aslında Uğur Derin Dondurucu servisi olduğunu ve klima montajı konusunda yetkin olmadıklarını, sorduğumda öğrendim. Kurulum sırasında hem evime hem de klima borularına zarar verdiler; boruyu kıvırırken kırıp kestiler ve boru kullanılamaz hale geldi. Ayrıca bağlantıyı yanlış yaptıkları için klimada gaz kaçağı oluştu ve cihazı hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, durumu anlattım ancak sadece üzgün olduklarını belirttiler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis tarafından hiçbir belge veya fiş de teslim edilmedi. Ücretsiz kurulum kapsamında hizmet almama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.