to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025’te aldığım TAC-12CHSA model klimamı Karabük TCL bayisine monte ettirdim. Keşif sırasında 4 metre bakır borunun yetersiz olduğu söylenerek bana 5 metre boru aldırıldı. Montaj sırasında bağlantı noktasında gaz kaçağı oluştu, servis 'sorunu giderdik' diyerek ayrıldı. Sadece bir hafta içinde klimam soğutmayı kesti ve fan gibi çalışmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, 'Pazartesi veya salı dönüş yaparız' denildi ancak kimse aramadı. 19.08.2025’te gelen servis aynı noktadan gaz kaçağı olduğunu tespit etti fakat montaj hatasına rağmen 'ücretli servis' talep ettiler. Hatalarını kabul etmeyip işlem yapmadan ayrıldılar. 15 günlük, garantili klimam çalışmıyor. Karabük TCL Servisi yetersiz ve ilgisiz. Cihazımın ücretsiz onarılmasını ve sürecin planlı, müşteri odaklı yürütülmesini talep ediyorum.
İzmir Bornova’da BİM’den aldığım TCL marka 12’lik klimanın montajı 13 Eylül’de teknik servis tarafından yapıldı. Kurulumdan sadece iki gün sonra klima tamamen çalışmaz hale geldi. 15 Eylül’den bu yana klimadan hiç faydalanamıyoruz. Sorunun gaz kaçağından kaynaklandığı söylendi ve teknik servisin gel...
TCL Tac-12 model klimamı yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Cihaz hem soğutmuyor hem de ısıtmıyor. Bu süreçte Gaziantep Şehitkamil TCL yetkili servisine üç kez başvurdum, üç defa gaz basıldı ve klima yaklaşık 2 hafta tamirde kaldı. Klimayı söküp götürdüler, ancak sorun giderilmedi ve tekrar takıldığın...
TCL TAC12CHSD model klimamın montajı için 6 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Tuzla’daki adresime montaj için gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 6 kez aradım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bana herhangi bir bilgi verilmedi. Klimamın mon...
TCL markasına ait TAC-12CHSD/XA73I model klimamın montajı için 3 gündür İstanbul’daki yetkili servisten dönüş bekliyorum. Satın aldığım ürün kapalı kutu ve garanti kapsamında. Montaj için randevu talebi oluşturduk ve iki kez aramamıza rağmen servis tarafından sadece müsaitlik durumuna göre dönecekle...
Yorumlar