to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL markalı klimam için 19.01.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki adresimden taşınacağım nedeniyle demontaj talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis yönlendirilmedi.
Bu süre içinde TCL yetkili servisini ve çağrı merkezini en az 5 kez aradım; her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım ne de bilgilendirildim. Taşınma sürecim aksadı, planlarımı yapamıyorum ve mağdur durumdayım.
Demontaj ve sonrasında yapılacak montaj için dışarıdan sepet kiralamam gerekiyor. Buna göre tarih planlaması yapmış ve sepeti ayarlamıştım. Servis zamanında gelmediği için bu plan bozuldu ve şimdi tekrar sepet kiralama maliyetiyle karşı karşıya kaldım.
Demontaj işleminin ve sonrasında montajın acilen gerçekleştirilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve zamanında bilgilendirilmek istiyorum.
Yaklaşık 10 gündür İstanbul’da yeni aldığım TCL klima için ücretsiz montaj hizmeti bekliyorum. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde tarih verilmedi ve montajın ne zaman yapılacağı hakkında net bir bilgi alamıyorum. Sürekli beklemem gerektiği söyleniyor, ancak herhangi bir çözüm ...
02/08/2023 tarihinde TCL marka klimamı satın aldım bir gün sonra evime geldi. Markanın müşteri temsilcisini arayarak kurulum kaydını oluşturduklarını randevu için yetkili servisin arayacağını söylediler. Aradan geçen 4 gün içerisinde hiçbir yetkili servis ve müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. ...
26 Temmuz 2025 tarihinde TCL marka klima satın aldım. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak montaj kaydı oluşturdum. Görüştüğüm tüm yetkili satış temsilcileri ve bayi çalışanları montajın 3 ila 5 iş günü içerisinde yapılacağını net bir şekilde beyan etti. Buna güvenerek ürünü satın aldım ve planla...
24.07.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım TCL marka klima için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Tarafıma servisin beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak herhangi bir dönüş olmayınca 29.07.2025 tarihinde ben aramak zorunda kaldım. Yapılan görüşmede, 30.07.20...
28.07.2025 yılında almış olduğum TCL marka klima defaatle aramanıza rağmen montaj için aranmadık bile. 13 gün oldu. Daha gelip gelmeyecekleri bile belli değil. Bu markadan ürün alacaksanız bunu göz önünde bulundurarak alın. Mağduriyetimin giderilerek montajın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar