Ana Sayfa
TCL Grubu
TCL Electronics
Elite 18 TAC-18CHSD/XA51I
TCL Klima Servisinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

ID:33193082

TCL Klima Servisinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Yakup

TCL Electronics

29 Temmuz 10:35

1.723

TCL marka klima aldım, ancak uzun uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerine bağlanarak randevu aldım, ne bir gün ne bir tahmini zaman ısrarla söylenmedi. Servis arar dediler. Uzun aramalar sonucu Öğrendim ki 14-15 gün bekleme süresi varmış,

bilkomu aradım resmen azarlandım.
Müşteri hizmetleri aynı şekilde azarlayarak kapatma hedefiyle konuşuyor
Servise gelecek firmayı buldum. İnsan yerine koyup bir gün tahmini zaman bile söylemiyor.

İşletme olarak aciliyetimiz var desteğini sağlayamadığınız ürünü satmayın, kapasitenizi aşan işlere girmeyin. Kimseyi köpek yerine koymaya hakkınız yok.

Dönüş yapılıp insan gibi bir açıklama konuşma yapılmaz ise yarın 3 adet klimamızı iade edeceğim. Başka marka 2 güne kurarken sizi neden bekleyelim

CİMER'e de bu durumu yazıyorum bu ülkenin ekmeğini yiyorsanız insanına da değer vermeyi öğreneceksiniz

Destekleyenler

İlhan

1 Destek

Yakup

29 Temmuz 10:38

Yoğun insan kalabalığı olan bir yerdeyiz dönüş yapılmaz sorunumuzla ilgilenilmezse kutusuyla klimayı yakacağım, bakın bakalım nasıl oluyor firmanıza verilen zarar, kutuyu açmadan yakacağım herkesin ortasında

Yakup

29 Temmuz 11:24

Valilikten eylem izini aldım basına WhatsApp hatlarından bilgi verdim dönüş yapılmazsa yarın öğlen klimayı basın önünde yakacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TCL Electronics Klima Kurulumunda Büyük Hayal Kırıklığı

Mehmet

TCL Electronics

13 Ağustos 2024 10:18

1.415

TCL marka klima aldık. Yazın ortasında klima servislerinin geç geldiğini duyduğumuz için özellikle müşteri hizmetlerini arayıp sorduk, kurulum kaç gün içerisinde yapılıyor diye. Yaşadığımız şehri sordu ve bulunduğumuz şehirde 7-8 servislerinin olduğunu ve 2-3 gün içerisinde kurulum yapılacağını söyl...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

TCL Electronics Klima Kurulumunda Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı!

Melike

TCL Electronics

12 Ağustos 2024 11:27

1.265

TCL Klima Kurulumu

Serenat

TCL Electronics

23 Ağustos 2023 16:09

358

02/08/2023 tarihinde TCL marka klimamı satın aldım bir gün sonra evime geldi. Markanın müşteri temsilcisini arayarak kurulum kaydını oluşturduklarını randevu için yetkili servisin arayacağını söylediler. Aradan geçen 4 gün içerisinde hiçbir yetkili servis ve müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. ...

TCL Klima Montajı İçin Servis Ve Müşteri Hizmetleri Tam Bir Hayal Kırıklığı

Serdar

TCL Electronics

31 Temmuz 22:18

564

TCL marka klima aldım. Eve geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor. Hadi bağlandık konuşmayı bile beceremeyen temsilci dolu. Montaj yapılmazsa iade edip başka marka alacağım diyorum sen bilirsin diyorlar şaka gibi. Servis zaten vasat. 1 haftadır evden çıkmıyorum hala servis bekliyorum. Gelip b...

TCL Klima Montajı İçin Servis Ve Müşteri Hizmetleri Tam Bir Hayal Kırıklığı

TCL Klima Kurulumu İçin Servisten Günlerdir Haber Yok!

Hava

TCL Electronics

18 Ağustos 13:33

1.203

04.08.2025 tarihinde TCL marka klima aldım aldığım gibi de servis kaydını oluşturdum ve halen klima kurulumu için gelen de olmadı arayan da. Defalarca arayıp söylememe rağmen dönüş yapan da olmadı ilk önce 3-7 is günü içinde arayacaksınız ve kurulumunuz yapılacak denildi. Sonra 7-10 gün oldu. Sonra ...