TCL Klima Servis Sıkıntısı!

21.10.2025 tarihinde, Aydın Germencik Ortaklar Pazar Kuran Mahallesi Cevizli Sokak No:*** adresindeki evimize TCL BTU Elite klima kurulumu için gelen servis ekibinden son derece memnuniyetsiz kaldık. Ben yurt dışında çalıştığım için evde yoktum, kurulum sırasında evde sadece küçük çocuk vardı. Servis ekibi, elektrik hattının nereden çekileceği konusunda ailemizin uyarılarını dikkate almadı ve kendi bildiklerini okudular. Elektrikçi tarafından belirlenen yerden elektrik alınmasını istememize rağmen, servis bunu kabul etmedi. Sonuç olarak duvarı ve dış cepheyi bozarak klimayı monte ettiler.

Annem durumu fark edince tepki gösterdi, ancak ekip tartışma yaşanmasına rağmen işlemi tamamlayıp evi bu şekilde bırakıp gitti. Kurulum için Trendyol üzerinden şikayetimi ilettim ama henüz bir geri dönüş almadım. Aynı hafta Daikin marka klima da taktırdık ve hiçbir sorun yaşamadık, fakat TCL servisinin yaklaşımı ve işçiliği kesinlikle kabul edilemez.

Servis ekibinin değiştirilmesini ve bu tür sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.