TCL  Klima Kapalıyken Çıkan Sürekli Ses Uyku Düzenimi Bozuyor

TCL marka TAC12CHSD/XAF1L 12.000 BTU klimayı satın aldıktan sonra, 06.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Klima kapalı konumdayken bile şehir elektrik trafolarındaki uğultuya, parazitlenmeye benzer ve kesilmeyen 'zızzzz' şeklinde bir ses geliyor. Yatak odamda bulunduğu için bu sesten rahatsız oluyor ve uyuyamıyorum. Her kullanım sonrası sesin kesilmesi için şalteri kapatmam gerekiyor.

Yetkili servis, iç ünite kartı üzerindeki rölenin bu sesi yaptığını tespit etti ve iç ünite kartını yeni bir kart ile değiştirdi. Ancak kart değişimine rağmen aynı ses hiç kesilmeden devam ediyor. Servis, bu modelde başka bir işlem yapılamayacağını, teknik olarak farklı bir çözüm sunamayacaklarını belirtti.

Ayrıca, sitenizde benim yaşadığım sorunun aynısını yaşayan başka bir müşterinin şikayetini de gördüm. Bu nedenle, ilgili modelde kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Ürünün kurulumunda vinç kullanımı için ekstra ücret ödedim. Yasal olarak iade hakkım olsa da, ürünü iade ettiğimde hem tekrar vinç ücreti ödemek zorunda kalacağım hem de aldığım tarihten bu yana diğer marka klimalara zam geldiği için mağduriyetim daha da artacak.

Tüm bu nedenlerle, mevcut klimamın TCL markasının sorunsuz olan bir üst modeli ile, tüketici haklarım kapsamında misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hem sürekli devam eden bu rahatsız edici sesin giderilmesini hem de vinç ve fiyat artışları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.