to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka TAC12CHSD/XAF1L 12.000 BTU klimayı satın aldıktan sonra, 06.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Klima kapalı konumdayken bile şehir elektrik trafolarındaki uğultuya, parazitlenmeye benzer ve kesilmeyen 'zızzzz' şeklinde bir ses geliyor. Yatak odamda bulunduğu için bu sesten rahatsız oluyor ve uyuyamıyorum. Her kullanım sonrası sesin kesilmesi için şalteri kapatmam gerekiyor.
Yetkili servis, iç ünite kartı üzerindeki rölenin bu sesi yaptığını tespit etti ve iç ünite kartını yeni bir kart ile değiştirdi. Ancak kart değişimine rağmen aynı ses hiç kesilmeden devam ediyor. Servis, bu modelde başka bir işlem yapılamayacağını, teknik olarak farklı bir çözüm sunamayacaklarını belirtti.
Ayrıca, sitenizde benim yaşadığım sorunun aynısını yaşayan başka bir müşterinin şikayetini de gördüm. Bu nedenle, ilgili modelde kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Ürünün kurulumunda vinç kullanımı için ekstra ücret ödedim. Yasal olarak iade hakkım olsa da, ürünü iade ettiğimde hem tekrar vinç ücreti ödemek zorunda kalacağım hem de aldığım tarihten bu yana diğer marka klimalara zam geldiği için mağduriyetim daha da artacak.
Tüm bu nedenlerle, mevcut klimamın TCL markasının sorunsuz olan bir üst modeli ile, tüketici haklarım kapsamında misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hem sürekli devam eden bu rahatsız edici sesin giderilmesini hem de vinç ve fiyat artışları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
TCL markasına ait TCL 12 chsd xaf11 model klimamı yaklaşık 1 ay önce Hatay/İskenderun’da 24.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamında. Klimayı aldıktan kısa bir süre sonra iç üniteden, özellikle kart kısmından, trafolardan gelen "dınn" benzeri bir ses duymaya başladım ve bu ses sürekli ol...
TCL marka Voxin 12.000 BTU klimamın kurulumu Ekim ayında Kocaeli/Darıca’daki adresime yapıldı. Kurulumdan beri klimayı her çalıştırdığımda, kapatana kadar iç üniteden sürekli çıtırtı ve tık tık şeklinde sesler geliyor. Araştırmalarıma göre bu durum 'klima genleşmesi' olarak adlandırılıyormuş; ancak ...
10 ay önce BİM’den satın aldığım TCL Tac 12 model klimamın dış ünitesinden Haziran 2025’ten beri aşırı derecede ses gelmeye başladı. Cihazı çalıştırdıktan yaklaşık 1 dakika sonra dış ünite traktör gibi çok yüksek sesle çalışıyor. Bu sorun nedeniyle TCL’in Alanya Cikcilli’deki yetkili servisini 7-8 k...
Mayıs ayında Isparta bayisinden aldığım TCL Tac 12 model klimada, ilk günden beri sürekli olarak tık tık ve tak tak şeklinde sesler geliyor. Özellikle klima çalıştıktan sonra ve kapandıktan sonra yaklaşık 45 dakika boyunca bu sesler devam ediyor. Bu durum nedeniyle bir yaz boyunca uyuyamayacak kadar...
12.08.2023 tarihinde TCL marka klima aldım. Eve gelip baktıklarında kolondan dolayı klimayı takamadılar. Bende klimayı kaldırdım, ta ki yeni eve geçene kadar. Tekrar aradığımda klimanın garantisinin otomatik olarak başlatıldığını ve ilk kurulumun ücretli olacağını müşteri hizmetlerini aradığımda öğr...
Yorumlar