to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL markasına ait TCL 12 chsd xaf11 model klimamı yaklaşık 1 ay önce Hatay/İskenderun’da 24.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamında. Klimayı aldıktan kısa bir süre sonra iç üniteden, özellikle kart kısmından, trafolardan gelen "dınn" benzeri bir ses duymaya başladım ve bu ses sürekli olarak devam ediyor.
Bu sorun nedeniyle 26.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum (Ref. No: 510186). Ancak arıza kaydının üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini (0850 209 98 **) aramama rağmen, "Daha çok bir zaman olmamış" şeklinde yanıtsız bırakılıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Klimamın iç ünitesinde veya kartında yaşanan bu arızanın acilen giderilmesini, gerekirse iç ünite veya kart değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu arızanın ileride daha ciddi sorunlara (örneğin yangın veya patlama riski) yol açması halinde tüm sorumluluğun firmaya ait olacağını özellikle belirtmek isterim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL marka klimada dış ünite çalışırken “pat pat” şeklinde yüksek ve rahatsız edici bir ses oluştu. 14 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, hem sıcak havalarda hem de evde çocuklarla birlikte zor durumda kaldık. Yaşadığım sorun için TCL teknik servisiyle iletişime geçt...
18 Temmuz 2025 tarihinde, saat 14:56'da Hepsiburada üzerinden TCL TAC-12CHPB 12000 BTU Portatif Klima'yı satın aldım (Sipariş No: 454 559 808 4). Ürün fiyatı yaklaşık 18.000 TL idi ve teslimat sorunsuz gerçekleşti. Ancak kullanımın 1. ayından itibaren (Ağustos başı) cihaz su tahliyesi yapmamaya başl...
TCL Klima Dış Ünite Arızası – Genel Müdürlükten Hiçbir Dönüş yapılmıyor. Bir hafta önce TCL marka klimamın dış ünitesi arızalandı. Yetkili servise bilgi verdim ve ardından durumu TCL genel müdürlüğüne hem yazılı olarak hem de telefonla ilettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dön...
10 ay önce BİM’den satın aldığım TCL Tac 12 model klimamın dış ünitesinden Haziran 2025’ten beri aşırı derecede ses gelmeye başladı. Cihazı çalıştırdıktan yaklaşık 1 dakika sonra dış ünite traktör gibi çok yüksek sesle çalışıyor. Bu sorun nedeniyle TCL’in Alanya Cikcilli’deki yetkili servisini 7-8 k...
Yorumlar