to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 65C7K model televizyonu alalı 8 gün oldu ve hala kurulum yapılmadı. Televizyon ilk gün elime geçtiğinde hemen yetkili servisi arayarak kurulum kaydı oluşturdum ancak 4 gün boyunca gelen olmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda kaydımın olmadığı söylendi ve yeniden servis kaydı açıldı. İkinci kayıt üzerinden de 4 gün geçmesine rağmen yine kimse gelmedi ve televizyon hala kurulum bekliyor.
Şanlıurfa Karaköprü’de bulunuyorum ve günlerdir kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum. Sürekli oyalanmak ve “kaydınız yok” denilmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. TCL markasının Türkiye piyasasında bu seviyede bir servis hizmetiyle tüketici memnuniyetini korumasının zor olduğunu, bu tür olumsuz deneyimlerin kısa sürede marka hakkında ciddi negatif geri bildirimlere yol açacağını da özellikle belirtmek istiyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve televizyon kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşadığım bu gecikme ve aksaklıkla ilgili tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
TCL 43SP5K model televizyonumun kurulumu için 06.10.2025 tarihine randevu verildi, ancak üç gündür beklememe rağmen kimse gelmedi. İzmir/Karşıyaka adresinde kurulumu bekliyorum. Yetkili servisi aradığımda bana başka bir numara verdiler, ancak o numarayı aradığımda da kimse telefona cevap vermedi. Si...
22 Eylül tarihinde Samsung 65 inç televizyonumun kurulumu için kayıt oluşturdum. Ancak servis ekibi 22 Eylül sabahı saat 08:50’de sadece bir kez aradı, o sırada uyuduğum için telefonu açamadım ve kurulum talebimi iptal etmişler. Tekrar arayıp durumu bildirdiğimde, 23 Eylül’den önce kurulum yapılamay...
Hepsiburada üzerinden TCL marka duvar tipi klima satın aldım. Kurulum için 24 Kasım’da yetkili servisi aradığımda tarafıma 1–3 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve kurulum için bilgilendirileceğim söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de beni arayıp herhangi bi...
3 gündür televizyon montajı için servisi arıyorum. Zor bela bugüne 29.08.2023 saat:16.00_18.00 saatleri arasına randevu aldım. Şu an saat: 21.15 hala ne gelen var ne giden ne de arayıp soran. 3 4 defadır yetkili servisi arıyorum kayıt oluşturuyorlar hepsi de aynı şeyi söyleyip duruyorlar. 3 gündür b...
TCL markasının TAC-12CHSD/XA73I model klimasını 13 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak bu süre zarfında tarafıma kurulum için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, randevu vermek için bile aranmadım. İstanbul Pendik gibi büyük bir ilçede oturmama rağmen, kurulum sürecinin bu kadar aksam...
Yorumlar