TCL Duvar Tipi Split Klimada Parça Değişimi Reddi, Tam Değişim Talebi

TCL marka duvar tipi split klimayı aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Ürün sıfır olmasına rağmen flap motoru arızalı çıktı.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvuru yapıldı. Ancak sıfır üründe değişim yapılmayacağını, sadece flap motorunu değiştirebileceklerini söylediler. Sıfır alınmış bir klimada, daha ilk günden parça değişimine zorlanmam kabul edilebilir bir durum değil, böyle bir uygulamayı asla doğru bulmuyorum.

Ayıplı çıkan bu ürün için tamir değil, bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Sıfır aldığım bir klimayı ilk günden servis müdahalesi görmüş, parçası değiştirilmiş şekilde kullanmak istemiyorum. Gerekenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.