to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL Elite TAC-15CHSD-XA82I model klimamın montajı için 01.08.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak bana verilen montaj randevu tarihi 19.08.2025 oldu. Ankara Gölbaşı’nda yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece yoğunluk nedeniyle beklemek zorunda olduğum söylendi.
Aşırı sıcak günlerde klimayı kullanamamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Özellikle yaz aylarında satışların artacağı önceden öngörülmeli, firmanın buna göre yeterli önlem almamış olması hayal kırıklığı yarattı. Herhangi bir alternatif çözüm veya daha erken randevu da sunulmadı.
Firmanızdan beklentim, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması ve durumun ciddiyetinin farkında olunmasıdır. Başkalarının benzer şekilde mağdur olmaması adına sürecin iyileştirilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
TCL Elite model klima için 25.07.2025 tarihinde kurulum talebinde bulundum. Aradan 17 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım. Kurulumun İstanbul Çekmeköy adresinde yapılmasını tale...
TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klimamın montajı için 25 Temmuz’dan bu yana beklemekteyim. Montaj talebimi telefonla ilettim ve o günden beri her gün 'yarın geleceğiz' denilerek oyalanıyorum. Defalarca aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Her seferinde sadece 'şi...
27.07.2025 tarihinde Kayseri'de TCL marka klima aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, 'Yetkili servis sizi kurulum randevusu için arayacak' şeklinde bilgi verdi. Günlerdir arayan olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yoğunluk gerekçesiyle be...
30 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım TCL Elite TAC-18CHSD/XAF1l model klimanın montajı için yetkili servis Vermek Mühendislik tarafından 12 Ağustos 2025 tarihi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hem montaj yapılmadı hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yetkili servisi...
23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet TCL Elit Plus A++ Tac-12chsd/xa73i 12000 BTU klima satın aldım ve toplamda 76.500 TL ödeme yaptım. Ürünler sıfır ve 2 yıl garantili şekilde, kutuları dahi açılmadan teslim edildi. 25 Temmuz 2025 saat 09:15’te Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak ...
Yorumlar