Teslim Edilemeyen Siparişin Ücreti İade Talebi

Neslihan

Tchibo

10 Nisan 12:36242

Uzun yıllardır Tchibo müşterisiyim. 29.03.2026 tarihinde Tchibo’nun web sitesi üzerinden 2.373,75 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 698005719, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 182920624. Teslimat adresim Bodrum Gümüşlük olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim elime ulaşmadı.

Kargo firmasının web sitesinde gönderime dair hiçbir bilgi görünmüyor. Kolay Gelsin’i defalarca kez telefonla aradım, her seferinde sadece kayıt alındığını söylediler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu nedenle ürünlerin kargoda kaybolduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilemeyen bu siparişe ait 2.373,75 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tchibo

16 Nisan 09:20 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tchibo Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve Mağduriyet!

Beril

Tchibo

5 Aralık 2025 10:01412

29.11.2025 tarihinde Tchibo’dan verdiğim ve kargolama süresi 1–2 gün olarak belirtilen 688351977 numaralı siparişim, ara...dan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Özellikle hızlı teslim olacağı yazdığı için bu ürünleri tercih etmiştim; ancak teslimat gerçekleşmeyince son anda aynı ...

1 Destek

Tchibo Teslim Edilmeyen Sipariş!

Bülent

Tchibo

6 Şubat 13:03197

02.02.2026 tarihinde Tchibo internet sitesinden verdiğim 170144728 numaralı siparişim, kargo takibinde uzun süredir tran...sfer merkezinde görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden baktığımda kargonun gönderildiğini görüyorum ancak durum ilerlemiyor. Kargo firmasıyla görüştüğü...

Çözüldü

Tchibo Kahve Siparişi 4 Gün Boyunca Dağıtım Merkezinde Bekletiliyor

Zafer

Tchibo

31 Ocak 11:39255

Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo sürecini paylaşmak istiyorum. Tchibo firma...sından vermiş olduğum çekirdek kahve siparişim 4 gündür İzmir Bayraklı dağı...

İade Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gizem

Tchibo

9 Eylül 2025 21:43246

02.09 tarihinde Tchibo web sitesi üzerinden verdiğim 680563876 numaralı siparişim tarafıma ulaşmadan iade edildi ve ürün... Tchibo'ya geri teslim edildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Para iademin...

Çözüldü