Sipariş Edilen Derin Dondurucu Yerine Şarj Aleti Gönderilmesi Ve İade Reddi

Hepsiburada üzerinden Tbm Teknoloji satıcısından Flavel flv-1003 95 litre 3 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde derin dondurucu yerine şarj aleti gönderildi. Ürün 30 Nisan’da teslim edildi, hatalı olduğunu görür görmez 2 Mayıs’ta kargoya vererek iade ettim.

Sipariş numaram 413 526 609 6’dır. Hepsiburada çağrı merkezini aradığımda, para iadesinde herhangi bir sorun olmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen iadem olumsuz sonuçlandırıldı ve ücret iadesi yapılmadı.

Ben, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız bir ürün gönderilmesine rağmen mağdur ediliyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.