Kırklareli'nde Tazı Scooter Saatlik Ücret 9,90 TL Olmalı, 20 TL'den Fazla Ödendi Ve İade Bekliyor

Kırklareli merkezde yaklaşık 2 haftadır Tazı Scooter uygulamasını kullandığım tüm sürüşlerde saat ücreti uygulamada 9,90 TL olarak gözükmesine rağmen sistem her sürüşe 20 TL’den başlayan bir ücretlendirme yapıyor. Örneğin eklediğim ekran görüntüsündeki 3 dakikalık, 452 metrelik sürüşte 39,60 TL tahsil edilmesi bu durumun ne kadar orantısız olduğunu gösteriyor. Bu şekilde yaklaşık 10’a yakın işlemde benzer tutarlarda fazla ücret alındı.

Uygulama içinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açmama rağmen 5 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne yazılı ne de telefonla bilgilendirilmedim. Hem yanlış ücretlendirme hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edildim.

Tazı’dan, bu hatalı ücretlendirildiğini düşündüğüm tüm sürüşler için fazladan alınan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve Kırklareli merkezde Scooter kullanımlarında saatlik ücretin gerçekten uygulamada belirtildiği gibi 9,90 TL olacak şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.