to read complaints and reviews, or file yours. 
Tazedirekt üzerinden dün sabah toplam 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kartla yaptım. Siparişim indirimli ve yüklü miktarda ürün içeriyordu. Akşamüstü tarafıma telefonla ulaşılıp güya eve gelindiği, evde bulunamadığım ve bu nedenle siparişin iptal edildiği söylendi. Oysa bütün gün evdeydim, hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de aranıp yönlendirme istendi.
Görüşme sırasında iptal değil, ürünlerimi istediğimi özellikle belirttim, buna rağmen dün akşam “tamam, ürünleri teslim edeceğiz” denildi. Ancak bu sabah hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iadesi başlatılmış ve ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle gönderim yapılmadığı görüldü. Madem stokta ürün yoktu, o zaman dün nasıl olmuş da eve gelindiği ve teslimat denemesi yapıldığı iddia ediliyor, bu durumda bana ayrılan ürünler nerede ve neden yeniden dağıtıma çıkarılmıyor, bunu anlayamıyorum.
793675023 numaralı siparişim için kesinlikle iade istemiyorum, indirimli aldığım bu ürünlerin aynı fiyattan tekrar temin edilerek siparişimdeki tüm ürünlerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimin, “evde yoktunuz” ve “stokta yok” gibi çelişkili gerekçelerle iptal edilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Çarşamba akşamı Tazedirekt üzerinden her zamanki gibi sipariş verdim. Teslimat saati Perşembe 15:00-17:00 arasındaydı. Dün kimse bu saatte gelmedi 17:30 gibi telefonum çaldı yetişemedim, aynı numarayı 5 dakika içinde aradım ama kimse açmadı. Aranmak için not bıraktım, yine dönüş olmadı. Ertesi gün 0...
Dün sabah 10:59'da Tazedirekt sitesinden içinde promosyonlu ürünlerin de olduğu 1661,81 TL tutarında alışveriş yaptım. Şirketin Migros uygulaması üzerinden alım adımına gelemedim hatta canlı yardıma bağlanarak durumu paylaştım. Müşteri hattını arayın dediler aradım bana web sitesi üzerinden alımınız...
Dün saat 13.40’ta Tazedirekt üzerinden 3.550 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişimin bugün saat 15.00’e kadar teslim edileceği belirtildi. Akşam misafir ağırlayacağım için özellikle bu saatte teslim edilmesini bekliyordum. Ancak saat 17.20 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Web ...
Tazedirekt'ten 2 Temmuz'da vermiş olduğum 15:00-17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken siparişim kuryenin 14:41'de gelip bana ulaşamama nedeni ile iptal edilmiş. Kuryenin 14:41'de beni arama kaydı mevcut. Müşteri hizmetleri de 15:02'de aramış ve ben 15:09'da geri döndüğümde bana ulaşamadıkl...
Tazedirekt tarafından ; maalesef ikidir "teslim edilmeyen" siparişi "teslim edildi" deniliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda size aranmış ulaşılamamış deniliyor. Telefon açık, kapı ziline basılsa kapı açık, SMS ile ulaşılsa açık, WhatsApp açık... Anladığımız kadarıyla zaman yetmeyince böyle bir çö...
Yorumlar