Yanlış Teslimat İddiası Ve Çelişkili İptal Gerekçesi

Tazedirekt üzerinden dün sabah toplam 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kartla yaptım. Siparişim indirimli ve yüklü miktarda ürün içeriyordu. Akşamüstü tarafıma telefonla ulaşılıp güya eve gelindiği, evde bulunamadığım ve bu nedenle siparişin iptal edildiği söylendi. Oysa bütün gün evdeydim, hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de aranıp yönlendirme istendi.

Görüşme sırasında iptal değil, ürünlerimi istediğimi özellikle belirttim, buna rağmen dün akşam “tamam, ürünleri teslim edeceğiz” denildi. Ancak bu sabah hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iadesi başlatılmış ve ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle gönderim yapılmadığı görüldü. Madem stokta ürün yoktu, o zaman dün nasıl olmuş da eve gelindiği ve teslimat denemesi yapıldığı iddia ediliyor, bu durumda bana ayrılan ürünler nerede ve neden yeniden dağıtıma çıkarılmıyor, bunu anlayamıyorum.

793675023 numaralı siparişim için kesinlikle iade istemiyorum, indirimli aldığım bu ürünlerin aynı fiyattan tekrar temin edilerek siparişimdeki tüm ürünlerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimin, “evde yoktunuz” ve “stokta yok” gibi çelişkili gerekçelerle iptal edilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.