Teslimat Sorunları Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağdur Oldum

Tazedirekt’ten verdiğim 784018504 numaralı siparişim Bursa Nilüfer adresime teslim edilmesi gerekirken, teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim ilk teslim günü hiç getirilmedi, ertesi gün için sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen yine teslimat yapılmadı. Bugün sonunda siparişimi teslim aldığımda ise iki adet istemiş olduğum üründen sadece bir tane ve üstelik farklı marka olarak gönderildiğini gördüm.

Yaşanan bu hatalara rağmen tarafıma ne bir özür ne de gerçek anlamda bir telafi sunulmadı, yalnızca ertesi gün gelip yanlış ürünü geri alacaklarını söylediler. Elimde ürünlerin ve paketin fotoğrafları da mevcut. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle kendimi dikkate alınmamış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Tazedirekt’in bu süreci detaylı şekilde inceleyip, yaşanan mağduriyete uygun gördüğü şekilde bir çözüm ve telafi sağlamasını bekliyorum.