Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

9 Ocak tarihinde 19.00–22.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Tazedirekt üzerinden verdiğim 794445827 numaralı siparişim için önce geç kalınacağı bilgisi verildi, ardından siparişim hiç teslim edilmedi.

Teslimatın gelmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak net bir çözüm sunmak yerine sadece oyalandığımı hissettim ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte ne net bir açıklama ne de somut bir aksiyon görebildim.

Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili siparişimin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyet için ayrıca uygun bir ek telafi sağlanmasını talep ediyorum.