Taze Reyon'da Sipariş Onayı Yok, Ödeme İadesi Gerekiyor

15.01.2026 tarihinde sabah saat 08.00 civarında Taze Reyon internet sayfası üzerinden yaklaşık 10 kg Çaykur çay siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası hesabımdan, karşı tarafın Akbank hesabına olmak üzere banka havalesiyle toplam 1.709 TL olarak gerçekleştirdim. Elimde yalnızca havale dekontu ve alıcı kısmında yer alan S**ç** ismi bulunmaktadır; ayrıca herhangi bir sipariş numarası verilmedi.

Ödemeyi yapmış olmama rağmen siparişime dair hiçbir bilgilendirme, sipariş onayı ya da kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı. Site yalnızca havale yöntemiyle ödeme kabul ettiği için, bu durumun banka itiraz ve iade süreçlerini zorlaştırmaya yönelik olabileceğini sonradan fark ettim. Instagram üzerinden sayfaya mesaj atarak durumu ilettim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte tamamen cevapsız bırakıldım.

Hem ödediğim ücretin hem de hiçbir bilgi verilmeden ortada bırakılmamın beni mağdur ettiğini ve Taze Reyon’a karşı ciddi bir güven kaybı yaşadığımı belirtmek istiyorum. Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek ya siparişini verdiğim Çaykur çayları göndermesini ya da ödediğim 1.709 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve sipariş numarası paylaşılmadığı konusunda da açıklama beklediğimi, dekontun da elimde mevcut olduğunu özellikle belirtmek isterim.