Havale İle Ödenen Ürünler Teslim Edilmedi Ve Site Erişilemiyor

15.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 12.00 civarında Taze Reyon adlı internet sitesine misafir olarak giriş yaparak alışveriş yaptım. Sitede “2 al 1 öde” kampanyası ve uygun fiyatlar olduğu için bu kampanyadan yararlanarak ürünleri sepetime ekledim ve toplam 638 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim.

Ödeme sonrasında ekranda bir gönderi bilgisi çıktı ve ben bunun ekran görüntüsünü aldım. Ancak elimde şu an sadece havale dekontu ve bu ekran görüntüsü bulunuyor, ürünler ise tarafıma hiç ulaşmadı. Üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi aldım ne de ürün teslim edildi.

Daha sonra siteye tekrar giriş yapmak istediğimde siteye erişim sağlayamadım. Yazdığım mesajlara, yaptığım girişimlere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne telefonla ne de e‑posta yoluyla ulaşan kimse olmadı. Hem ödediğim para gitti hem de hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım 638 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bana yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bizler bu mağduriyeti yaşadık, başkalarının da aynı sorunu yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.