Çift Çekim Sonrası Ücret İadesi Bekleniyor

09.07.2026 tarihinde Maltepe’de bulunan Taze Pazar Peynircilik şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan yaklaşık 1.950 TL tutarında iki kez ücret çekimi yapıldı. Kartımda zaten kısıtlı bakiye olmasına rağmen bu hatalı çift çekim yüzünden şu an başka alışveriş dahi yapamayacak durumdayım.

Durumu kasada hemen fark edip kasiyere ilettim, ardından genel müdürlüklerini de aradım. WhatsApp üzerinden yazışmalarımız ve işlem görüntülerinin olduğu ekran görsellerini kendilerine gönderdim. Buna rağmen sadece “bakacağız” denilip geçiştirildim; aradan iki saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi verildi.

Mağduriyetimi defalarca belirtmiş olmama rağmen bu ilgisizlik ve umursamaz tavır, ayrıca çalışanların kaba davranışları beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Hatalı yapılan ikinci çekimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.