Yanlış Ve Kalitesiz Orkide Gönderimi Tekrarlayan Sorun Ve İade Talebi

Taze Çiçek üzerinden Best Day & Feelings Orkide adlı ürünü İstanbul Şişli adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ürün görselinde mavi paketli, çiçek yoğunluğu yüksek pembe orkideler yer almasına rağmen, alıcıya mor renkte, çiçek yoğunluğu oldukça düşük, tamamen farklı ambalajda hazırlanmış bambaşka bir orkide gönderildi. Gönderilen çiçekte hava köklerinin bir kısmı da kuruydu.

Hazırlanan ürünü beğenmediğimi gönderici firmaya ilettiğimde, güya düzelttiklerini söyleyip yine benzer özelliklerde, görselle alakası olmayan çiçekler gönderdiler. Bu durum 2–3 kez tekrarlandı ve her seferinde aynı hayal kırıklığını yaşadım. Ürünün rengi, yoğunluğu ve genel görünümü sitedeki görselle hiçbir şekilde örtüşmüyor, bu süreçte defalarca uğraşmak zorunda bırakıldım.

Yanlış ve özensiz ürün gönderimi ile defalarca “düzeltme” adı altında benzer hataların tekrarlanması nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sitede görseli ve adı yer alan ürünle ilgisi olmayan, kurumuş köklü ve görsel olarak yetersiz bir orkidenin teslim edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.