Yanlış Ve Eksik Çiçek Gönderimi, İade Talebim Reddedildi

Bahar

Taze Çiçek | tazecicek.com

05 Ağustos 12:56

265

5 Ağustos sabahı, İstanbul adresine teslim edilmek üzere Tazeçiçek.com’dan D39860661 takip numaralı çiçek buketi aranjmanı sipariş ettim. Seçtiğim ve ödeme yaptığım görselden tamamen alakasız bir çiçek hazırlanmış. Üstelik üç kez eksik ve farklı görseli reddetmeme rağmen, yine de siparişi yola çıkardılar.

İptal için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yasa gereği satın alınan ürünün iade hakkı olmasına rağmen iptal işlemini kesinlikle kabul etmediler. Eksik ve hatalı, kabul etmediğim ürünü iptal etmeyerek haksız kazanç sağladıklarını düşünüyorum. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve bu konuda mağdur edildim.

Bu siparişimde ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve farklı yolları da denedim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürün garanti ve yasal kapsamda olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Satın aldığım ürünün ücretinin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tazecicek Siparişimde Görselden Farklı, Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

Elif

Taze Çiçek | tazecicek.com

08 Ekim 12:37

671

8 Ekim tarihinde Tazecicek.com üzerinden banka kartımla toplam 1464 TL ödeyerek iki farklı çiçek buketi siparişi verdim (Sipariş numaraları: d41507823 ve d41507774). Siparişlerin biri İstanbul Göztepe’ye, diğeri ise Kurtköy’e teslim edildi. Her iki siparişte de ödeme aşamasında gösterilen görsellerl...

tazecicek-siparisimde-gorselden-farkli-kalitesiz-urun-ve-iade-sorunu-yasadim-4.jpg

tazecicek-siparisimde-gorselden-farkli-kalitesiz-urun-ve-iade-sorunu-yasadim-3.jpg

tazecicek-siparisimde-gorselden-farkli-kalitesiz-urun-ve-iade-sorunu-yasadim-2.jpg

tazecicek-siparisimde-gorselden-farkli-kalitesiz-urun-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Taze Çiçek | Tazecicek.com Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Eksikliğiyle Mağdur Edildim

Hakan

Taze Çiçek | tazecicek.com

07 Ağustos 13:47

430

05.08.2025 tarihinde Tazecicek.com üzerinden D39877284 numaralı çiçek buketi siparişimi yurt dışından, İstanbul Maltepe adresine göndermek üzere verdim. Benim için çok önemli olan bu sipariş, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mail göndermemin yanı sıra ...

Solmuş Çiçek Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Emine

Taze Çiçek | tazecicek.com

26 Eylül 14:26

603

21 Eylül 2025 tarihinde Taze Çiçek’ten “pembe gül ve lavanta” içeren bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim aynı gün İstanbul Sultangazi adresine teslim edildi. Ancak gelen çiçekler solmuş, canlılığını kaybetmişti ve buket, çitalarla sabitlenerek ayakta durması sağlanmıştı. Ürün, sitede göründü...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Ve Hatalı Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Gizem

Taze Çiçek | tazecicek.com

04 Ağustos 16:21

251

04.08.2025 tarihinde Tazeçiçek.com üzerinden İstanbul-Ümraniye adresine gönderilmek üzere çiçek aranjmanı siparişi verdim (Sipariş No: D39820885). Sitedeki görseldekiyle alakası olmayan, hem çiçek sayısı hem de aksesuar olarak çok daha eksik bir ürün gönderildi. Ayrıca, siparişimde ekstra kart eklem...