Yanlış Ürün Gönderildiği İçin İptal Ve Tam İade Talebi

Taze Çiçek üzerinden bugün “Orange Soul zeytin ağacı vazoda” adlı ürünü aynı gün teslimat seçeneğiyle İstanbul Cevizlibağ adresine sipariş verdim. Ancak görseldeki ürünle alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildi.

Gönderilen ürün, site üzerindeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve bu durum hem beni hem de gönderiyi alan kişiyi zor durumda bıraktı. Ürün içeriği ve sunumu, vaat edilenle ilgisiz olduğu için bu siparişi kabul etmek istemiyorum.

Bu nedenle, söz konusu siparişin teslimatının iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlı bir şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.