Yanlış Sukulent Aranjmanı Gönderildi Ve İade Talebim Reddedildi

14.10.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden İstanbul Acıbadem bölgesine teslim edilmek üzere “Purple Breeze Sukulent Aranjmanı” adlı ürünü sipariş ettim ve sistemde onayladığım ürün bu görseldi. Ancak teslim edilen aranjman görseldeki üründen belirgin şekilde farklıydı; hem kullanılan sukulentler hem de genel görünüm onayladığım ürünle uyuşmadı.

Sipariş numaram D5251**63’tür. Durumu hemen Taze Çiçek müşteri hizmetlerine ilettim ve teslim edilen ürünle sitedeki ürün görselini de paylaşarak iade talebinde bulundum. Buna rağmen ürünün “normal” olduğu söylenerek iade talebim reddedildi ve sadece indirim kodu teklif edildi.

Onayladığım görselden bariz şekilde farklı ürün gönderilmesini ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. İlgili sipariş için ücret iademin yapılmasını ve bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.