Yanlış Çiçek Boyutu Ve Rengi, Hızlı Solma Ve Stok Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi

7 Mart tarihinde Taze Çiçek üzerinden p46257804 numaralı “Blush ve Bloom Papatya Sepeti” siparişi oluşturdum, ürün 8 Mart’ta teslim edildi. Kadınlar Günü için anneme göndermiştim ve beyaz papatya, annemin en sevdiği çiçek olmasına rağmen, gelen çiçeklerin hem boyutu hem de rengi ilandakiyle uyuşmuyordu; ayrıca çiçekler akşama doğru tamamen solmaya başladı. Bu özel günde yaşanan bu durum bizim için gerçekten çok üzücü oldu.

Bu durum üzerine Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle görüştüm; siparişte bir yanlışlık olduğu ve yeniden gönderim yapılacağı söylendi. Akşam tekrar arandım ve bu defa beyaz papatyaların stokta kalmadığı, yerine sarı papatya göndermek isteyip istemediğim soruldu. Stokta olmayan bir çiçeğin satışa açık tutulmasını ve gönderilen çiçeklerin bu kadar kısa sürede solmasını, firmanın itibarını da zedeleyen bir durum olarak görüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, isim ve soy isim bilgilerim Yaren Işık adına ve p46257804 sipariş numarasıyla oluşturulan bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.