to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde Taze Çiçek üzerinden p46257804 numaralı “Blush ve Bloom Papatya Sepeti” siparişi oluşturdum, ürün 8 Mart’ta teslim edildi. Kadınlar Günü için anneme göndermiştim ve beyaz papatya, annemin en sevdiği çiçek olmasına rağmen, gelen çiçeklerin hem boyutu hem de rengi ilandakiyle uyuşmuyordu; ayrıca çiçekler akşama doğru tamamen solmaya başladı. Bu özel günde yaşanan bu durum bizim için gerçekten çok üzücü oldu.
Bu durum üzerine Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle görüştüm; siparişte bir yanlışlık olduğu ve yeniden gönderim yapılacağı söylendi. Akşam tekrar arandım ve bu defa beyaz papatyaların stokta kalmadığı, yerine sarı papatya göndermek isteyip istemediğim soruldu. Stokta olmayan bir çiçeğin satışa açık tutulmasını ve gönderilen çiçeklerin bu kadar kısa sürede solmasını, firmanın itibarını da zedeleyen bir durum olarak görüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, isim ve soy isim bilgilerim Yaren Işık adına ve p46257804 sipariş numarasıyla oluşturulan bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.
Taze Çiçek üzerinden eşimin kredi kartıyla verdiğimiz çiçek siparişi, önemli bir günde saat 11.00–12.00 arasında teslim edilmesi gerekirken hiç teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı gibi, çiçeğin nerede olduğuna dair de hiçbir bilgi alamadık, iletişim ağı son derece yetersiz kaldı. Sipariş numarası ...
14 Şubat için Taze Çiçek internet sitesi üzerinden eşime “Heaven’s Blossom 9 Kırmızı Gül Buketi”ni d45463454 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak teslim edilen ürün ile sitedeki görsel arasında bariz farklar vardı ve bu nedenle ürünün iadesini talep ettim. İade talebime karşılık olarak müşteri h...
Taze Çiçek üzerinden Öğretmenler Günü için verdiğim çiçek siparişimin, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Dün saat 17.00’ye kadar teslim edilmesi gereken ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu öğrenmek ve sorunu çözmek için müşteri hizme...
05 Şubat saat 13:03’te kardeşimin iş yerine sürpriz olması için Taze Çiçek üzerinden p45173414 numaralı siparişi verdim. Teslimat saat aralığını özellikle 14:00–17:00 olarak seçtim. Uygulamada çiçeğin saat 16:58’de teslim edildiği yazmasına rağmen, kurye kardeşimi önceden arayıp geleceğini söylemiş,...
Yorumlar