to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Buket Ve Eksik Hediye Kartı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Tazecicek.com üzerinden Anneler Günü için “Anneler Günü Buketi” siparişi verdim. P48472385 numaralı siparişim Maltepe / İstanbul adresine aynı gün teslim edildi ancak gelen buket, sitede görselde yer alan ürünle kesinlikle uyuşmuyor. Ayrıca siparişimde yer alan hediye kartı da gönderilmemişti.
Bu yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam 53 dakika boyunca hatta bekledim. Görüşmeye bağlanmadan önce “bekleteceğim” denilip hemen ardından hat kesildi ve aramam sonlandı. Yani hem yanlış / eksik ürün gönderildi hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamadım.
Anneler Günü gibi özel bir günde sunulan bu hizmetten son derece şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
