to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Taksit Seçenekleri Ve Küçük Çiçek Teslimatı
Tazecicek.com sitesinden 15/11/2024 tarihinde orkide çiçekleri siparişi verdim. Sitede "6 taksit" imkanı sunulmasına rağmen ödeme aşamasında "tek çekim" yapıldığını öğrendim. Özel günüm yaklaştığı için sipariş vermek zorunda kaldım. 0850 532 66 51 numarasını arayarak mağduriyetimi bildirdim ve ödememin taksitlendirilmesini talep ettim. Ancak 26/11/2024 tarihine kadar tarafıma dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda, hatalarında ısrar ettiler ve üst yetkililerle iletişim talebim reddedildi. Ayrıca, sitedeki fotoğraflarda çiçekler büyük görünmesine rağmen teslimatta küçük geldi.
Değerli Müşterimiz ; Firmamız olarak sizinle yaşanan olumsuz deneyimle ilgili derin üzüntü içindeyiz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerimizden biridir ve yaşadığınız olumsuz durum için içtenlikle özür dileriz. Şikayetvar aracılığı ile iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından sizlere geri dönüş yapılacaktır. Sevgi ve Saygılarımızla, Taze Çiçek Ailesi
27/11/2024 tarihinde 16:25'te şahsımın tazeçiçek.com tarafından aranmış olduğunu, üstteki cevabi yazıdaki "süslü göstermelik ifadelerin" aksine; yine hiçbir adım atmadıklarını, halen hatalarında ısrar ettiklerini; yalan beyanlarının ve tüketiciyi aldatmaya yönelik eylemlerinin üzerinde hiçbir şekilde durmadıklarını ve de sitedeki fotoğraflarında bulunan çiçeğin teslimatta küçük gelmesi hususu ile ilgili hiçbir şekilde açıklama yapmadıklarını bilgilerinize rica ederim.
