Görseldeki Kokina Çiçeği Gönderilmedi Ücret İade Talebi


31.12.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden “Kokina yılbaşı çiçeği” siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra teyit için bir görsel gönderildi ve bu görseldeki kozalak vb. bazı süslemelerin eksik olduğunu fark ettim. Eksik süslerin eklenmesini özellikle talep ettim; hemen ardından sipariş onaya geçirildi ve çiçek hastaneye gönderildi.
Teslimat bilgisi olarak “hastane danışmaya teslim edildi” yazmasına rağmen çiçeğin nerede olduğunu uzun süre anlayamadım, hastaya ulaştırılır diye bekledim fakat teslim edilmedi; tüm sürprizim bozuldu. Daha sonra çiçeği gördüğümde ise talep ettiğim kozalak ve tarçın süslemelerinin hiç olmadığını, ilk paylaşılan görselde yer alan detayların ürün üzerinde bulunmadığını gördüm. Sadece bir Kokina çiçeği ve görselle hiçbir alakası olmayan kurutulmuş portakallı bir ürün gönderilmiş.
A44179362 numaralı siparişime istinaden ya ödediğim 938 TL’nin iadesini talep ediyorum ya da ilk paylaşılan görsele ve talep ettiğim süslemelere uygun şekilde çiçeğimin yeniden, eksiksiz olarak gönderilmesini istiyorum. Müşterilerin görsel ile yanıltılmamasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

23.12.2025 tarihli teslimat için Taze Çiçek internet sitesi üzerinden eşime “Kokina Yılbaşı Çiçeği” siparişi verdim. Sipariş numaram D43901851’dir. Teslimat adresi İstanbul Ayazağa’dır. Ancak teslimat sürecinde hem bilgilendirme hem de ürünün hazırlanışı açısından son derece özensiz bir hizmetle kar...

20.12.2025 tarihinde saat 03.30 civarında Taze Çiçek uygulaması üzerinden “Christmas kokina” ürünü siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürünle benim sipariş verdiğim ürünün hiçbir alakası yoktu; süsleri, içeriği ve hatta kullanılan kağıdı tamamen farklıydı. Üstelik bana gelen çiçeğin, sitede ayrı b...

11.12.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden kokina çiçeği siparişi verdim. Sipariş numaram D43573623’tür. Ürün saat 11:45 civarında teslim edildi ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle uzaktan yakından alakası olmayan, tamamen farklı ve çok daha özensiz bir çiçekti. Görsellerdeki ürünle hiçbir şekild...
31 Aralık saat 23:35’te Taze Çiçek üzerinden “Halloween kokina” isimli ürünü sipariş ettim. Ancak 1 Aralık’ta elime ulaşan çiçek, sitedeki görselde görünen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, görseldeki ürünlerde yer alan detayların hiçbiri gönderilen üründe yok. Sipariş verirken özellikle görseldeki ...










Yorumlar