Verilen Teslimat Saatine Uyulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Taze Çiçek üzerinden p48053101 numaralı çiçek siparişimi Mersin için verdim. Sipariş sayfasında teslimat saati 09.00–14.00 aralığı olarak belirtilmesine rağmen, sabah 09.00’dan beri bekliyorum ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise teslimatın ancak daha geç bir saatte yapılabileceği söylendi.

Mersin gibi nispeten küçük bir şehirde, verilen teslimat aralığına uyulmaması ve gün içinde bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Özellikle zamanlamanın önemli olduğu bir gönderide, bu gecikme hem beni hem de gönderiyi bekleyen kişiyi zor durumda bıraktı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, derhal hazırlanarak belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum.