to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d45970962 numaralı siparişi verdim. Siparişi, özellikle iş yerine teslim edileceği için 12.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmesi şartıyla oluşturdum. Buna rağmen belirtilen saat aralığında hiçbir teslimat yapılmadı. Saat 17.00’yi geçtiğinde aradığımda ise yalnızca “kurye gecikmiş” denilerek durum geçiştirildi.
Firma kendi belirlediği teslimat saatine uymamış, verdiği sözü açıkça yerine getirmemiştir. Kuryeyle yaşanan hiçbir sorun müşteriye mal edilemez; buna rağmen tüm mağduriyet bana yansıtıldı. Ortada açık bir hata olmasına rağmen, “İsterseniz iptal edelim, gitmesin; yarın tekrar gönderelim ya da iadenizi yapalım” şeklinde en basit telafi seçenekleri dahi sunulmadı. Hata firmaya aitken, mağdur olması beklenen kişi ben oldum.
Bu süreçte kendimi resmen paramla mağdur edilmiş, oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissettim. Verdiği teslimat sözünü tutmayan, müşterisini önemsemeyen ve çözüm üretme zahmetine dahi girmeyen bir firmayla karşı karşıya kaldım. Taze Çiçek’i bir daha asla tercih etmeyeceğim gibi, çevreme de kesinlikle önermeyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, ücret iadesi veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını ve bu kadar basit bir sürecin dahi bu denli kötü yönetilmesinin sebebinin açıklanmasını talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde verdiğim d43039422 numaralı siparişim için teslimat saati 16:00–20:00 arası görünmesine rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Saatlerdir arıyorum, telefon hiçbir şekilde açılmıyor. Canlı desteğe yazıyorum, cevap veren yok. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Taze Çi...
24 Kasım 2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden İstanbul Şişli ’deki öğretmen arkadaşıma çiçek gönderdim. Sipariş numaram d43031482, teslimat saati ise 18.00–22.00 aralığı olarak görünüyordu. Ancak sistemde teslim edildi yazmasına rağmen arkadaşıma hiçbir şekilde çiçek ulaşmamış. Arkadaşımla yeni görü...
17.12.2025 tarihinde, yıldönümümüz için Taze Çiçek üzerinden saat 09.00–11.00 teslim saatli bir çiçek buketi siparişi verdim. Sistem üzerindeki “aynı gün teslim” ibaresine güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak 17.12.2025 sabah 09.00 civarında tarafıma, ürünün kargo ile gönderileceği, Ankara içinde te...
24.11.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden verdiğim çiçek buketi siparişim zamanında teslim edilmedi, ardından da ne doğru düzgün bir telafi yapıldı ne de ilk seçtiğim ürüne uygun bir gönderim sağlandı. Sipariş numaram D42982064’tür. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gecikme...
14 Şubat 2026 tarihinde Sakarya Serdivan’a teslim edilmek üzere Taze Çiçek üzerinden d45585905 numaralı online siparişimi verdim. Siparişi oluştururken sistemde teslimatın saat 16.00’ya kadar yapılacağı yazıyordu. Saat 16.00 olduğunda teslimat yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana saat...
Yorumlar