Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Çiçek Ürünü Nedeniyle Tam İade Talebi

Tazecicek.com üzerinden bugün saat 12.36’da vazoda çiçek siparişi verdim. Maslak gibi son derece merkezi bir bölgeye teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen şu an saat 18.37’yi geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi, sistemde sadece “yolda” görünüyor.

İlk başta bana gönderilen ürün görseli, internet sitesinde beğenip sipariş verdiğim çiçekle hiç benzemiyordu. Bunu reddedip bazı direktifler verdikten sonra ürünü biraz iyileştirdiler ancak bu kez de teslimat süresi tamamen aşıldı. Gönderdiğim kişinin mesaisi bittiği için artık bu saatte gitmesinin benim için bir anlamı kalmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem belirtilen saatlerde teslim edilmediği hem de gönderim amacım ortadan kalktığı için siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve aynı zamanda ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram D45051531’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.