Taze Çiçek Yanıltıcı Görsel Ve Bozulmuş Buket Gönderimi Sözünü Tutmadı

Taze Çiçek üzerinden İstanbul Ataşehir İçerenköy adresine teslim edilmek üzere çiçek buketi siparişi verdim ancak gelen ürün görseldekinden tamamen farklıydı. Çiçekler hem çürümüş hem de özensiz bir şekilde hazırlanmıştı. Ekstra ücret ödeyerek aldığım kartlar ise sırılsıklam ıslanmış ve yırtık halde teslim edildi. Ayrıca tarafıma gönderilen, önceden hazırlanmış teslimat fotoğrafının daha önce çekilmiş, bana ve siparişime ait olmayan bir görsel olduğunu fark ederek kandırıldığımı hissettim. Üstelik bu çiçeği hastane ziyareti için götürecektim, bu yüzden hem mahcup oldum hem de planım tamamen bozuldu.

Siparişi yaklaşık 3 saat önce teslim aldım ve hemen ardından Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle görüştüm. Saat 17.00’a kadar değişim yapılacağını söylediler. Bu nedenle tüm günümü evde bu değişimi bekleyerek geçirmek zorunda kaldım, programımı iptal ettim ancak hiçbir şekilde değişim sağlanmadı ve verilen söz tutulmadı.

Hem görseldeki ürünle gelen ürünün alakasız olması, bozuk ve özensiz ürün gönderimi hem de verilen değişim sözünün yerine getirilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.