to read complaints and reviews, or file yours. 
Taze çiçek firmasından babalar günü için esime orkide sipariş ettim. Fakat gelen ürünün tomurcukları kurumuş, çok fazla sulandığı için kökleri çürümüş, perişan bir halde geldi. Ek kart istemiştim o gelmemiş vs.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün gayet iyi olduğu, herhangi bir sorunun olmadığı, köklerine işlem yapamadıklarını, gayet canlı olduğu için herhangi bir aksiyon alamayacaklar için belirttiler. O zaman köksüz satin. Sadece yaprak ve çiçek madem ilgilendiriyor sizi, 2 gün sonra çöp olsun. Tekrarlıyorum gayet iyi denilen ürünün kökleri çürümüş kökteki yaprakları sararmış, tomurcuklar kurumuş, tac yapraklar cansızlaşmış.
2 gün sonra çiçek iptal olacak belli durumu vahim. Evimde yıllardır orkide bakan birisiyim. Bir çiçekçi daha orkideye nasıl bakılacağını bilmiyor ve taze çiçek markasi güvenip bu firmalarla çalışıyor ve geri bildirimi asla kabul etmiyor, bir de aksiyon almıyor. Markaya olan güvenim yerle bir.
Dürüstlük ve ürününün arkasında durabilme bu değil. Hediye mi aldım dert sahibi mi oldum belli değil.
Taze çiçekten eşimin doğum günü olan 28 şubatta iş yerine sipariş vermiş olduğum orkidenin yeşil yaprakları maalesef sararmış solmuş bir şekilde gönderilmiştir. Saksının etrafı kağıt ile sarılı olduğu için eve getirince ne halde olduğunu gördük. O günün akşamında göndermiş olduğumuz maile bu zamana ...
Taze çiçek sitesinden orkide siparişi verdim, ancak gelen orkidenin uçları sararmış ölmüş kurumuş sağlıksız bir orkide. Vazosu ve gönderilen tüm dekor ürünler görselden farklı. Dolayısıyla bu ürünü kabul etmek zorunda değilim. Orkide geldiği anda durumu hem sitenin canlı yardımı üzerinden müşteri hi...
Taze Çiçek firmasından sipariş verdim. Satıştaki görselde capcanlı çiçek yerine, çiçekleri solmuş, boynunu bükmüş ve dökülmek üzere olan bir orkide gönderdiler. O kadar mahcup oldum ki, karşı taraf da kibarlığından 'O kadar kötü değil, su verince kendine gelir belki, yolda zarar görmüştür' gibi şeyl...
Anneler Günü için taze çiçek siparişi verdim. Hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım ama bana gelen ürün o kadar berbat bir üründü ki anlatamam. Orkide siparişi verdim, saat 2'ye kadar teslim edilecekti, ancak 4 buçukta teslim edildi. Yoğunluktan dolayı gecikmeyi anladım, fakat bana gelen ürün sipar...
Taze Çiçek'ten arkadaşıma doğum günü için gönderdiğim orkide görseldekinden tamamen farklı ve kötü olmasına rağmen, gelen görsel onayı bildiriminde ürünü onaylamadığıma dair geri bildirimim sistem hatasından dolayı karşı tarafa gitmedi. Ben de hemen uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişim...
Yorumlar