Taze Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış Gösteriyor

Taze Çiçek sitesinden dün gece Diyarbakır Yenişehir ilçesine teslim edilmek üzere d46291744 numaralı çiçek siparişi verdim ve en geç saat 12.00’ye kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak sipariş teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Teslimat yapılmadığını fark ettikten sonra yaklaşık yarım saattir kendi siteleri üzerindeki kanallardan ve Instagram hesabı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne teslimatla ilgili bilgilendirme yapılıyor, ne de yaşanan sorunla ilgili açıklama paylaşılıyor.

Siparişimin acilen gerçek alıcıya teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.