Siparişimde Yanlış Ürün, Geç Teslimat Ve Mağduriyet Yaşadım

Merhaba. Taze çiçek uygulamasından 23.10.2025 tarihinde sipariş verdim. 24.10.2025 09.00/14.00 saatleri arasında teslim edilsin seçeneğini seçtim. Seçtiğim çiçekle alakası olmayan bir onay mesajı gönderdiler. Bende red verdim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kusura bakmayın elimizde sepetler defolu olduğundan aynısını gönderemiyoruz dediler. Özür mahiyetinde bir çiçek daha yollayalım dediler. Ona da tamam dedim yeter ki saat akşam 5 e kadar teslim edin dedim. Tamam dediler. Saat 6 oldu tam 6 da teslim ettiler ama kaç kez aradım o süre zarfında hep oyalandım kurye kapıda vs diye. Ertesi gün özür çiçeği teslim edildi demişler. Görselde attığım gibi kapının önüne koymuşlar. Hafta sonu olduğu içinde birileri çalmış gitmiş. Yani beni sürekli mağdur etti bu taze çiçek. Gereğinin yapılmasını rica ederim.