Sipariş Ettiğim Begonya Görselden Farklı Ürün Gönderildi Çözüm Bekliyorum

Bugün Tazecicek üzerinden Begonya siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, sipariş verdiğim görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipariş numaram: D40833065, teslimat adresi ise İstanbul Bahçelievler. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ya siparişimin tamamen iptal edilmesini ya da görseldeki gibi düzgün bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yardımcı olacaklarını belirttiler fakat henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini de belirtmek isterim.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.