to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün sabah saatlerinde Taze Çiçek isimli siteden saksı çiçeği lilyum siparişi verdim. Aradan bir saat geçtikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım; lilyumlarda solgunluk olduğu ve farklı bir çiçek ile değiştirilebileceği söylendi. Fiyat farkı vermeyi kabul ederek orkide ile değişmesini talep ettim. Sonrasında tekrar arandım ve öğle saatlerinde taze lilyum geleceği, ancak teslimat saatimin 14:00 değil de 16:00'da gerçekleşeceği söylendi. Bunu da kabul ettim. Onaya gelen çiçek ile teslim edilen çiçek arasında büyük bir fark vardı; tamamen solmuş bir lilyum teslim edildi. Taze çiçek adı altında bu şekilde bir çiçeğin teslim edilmesi gerçekten üzücü. Bana gönderdiğiniz ve onaya sunduğunuz çiçeğin görselini ekliyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Bu çiçek, avukatın en özel gününde, doğum gününde gönderildi ve çok utanç verici bir durum yaşandı. Müşteri hizmetleri konuşmalarınız kayıt altındadır diyorsunuz; açıp kayıtları dinleyebilirsiniz. Ben zaten fiyat farkı vererek orkide gönderilmesini kabul ettim, neden solmuş bir çiçek gönderiyorsunuz? Her yere şikayetimi bildireceğim. Paramın iadesini talep ediyorum. Eğer görseldeki gibi teslimat yapamıyorsanız insanları mağdur etmeyin.
Taze çiçek sitesinden orkide siparişi verdim, ancak gelen orkidenin uçları sararmış ölmüş kurumuş sağlıksız bir orkide. Vazosu ve gönderilen tüm dekor ürünler görselden farklı. Dolayısıyla bu ürünü kabul etmek zorunda değilim. Orkide geldiği anda durumu hem sitenin canlı yardımı üzerinden müşteri hi...
Taze çiçekten bir hafta kadar önce lilyum sipariş ettim. Sipariş ettiğim lilyumu görsele ekliyor. Olacağım. Sonrasında bana hazırladıkları ürünün görselini ilettiler, hiç ilgisi olmayan bir çiçek hazırladıkları için görseli reddettim. Sipariş ettiğim çiçeğin görselinde 4 adet açmış lilyum bulunmasın...
Taze Çiçek sitesi üzerinden verdiğim sipariş üzerine tarafıma öncelikle arama geldi. Pembe orkide kalmadı, beyaz orkide gönderebilir miyiz diye. Sorun olmayacağını ve gönderebileceklerini söyledim, ardından görsel iletilecek mi diye de sordum. Daha sonra tarafıma iletilen görseller ektedir. İlk mesa...
Öncelikle, bu siteden çiçek siparişi verdiğim için çok pişmanım. Sitedeki görseldeki lilyum çiçek ile onayladığım çiçek farklı, eve giden çiçek ise bambaşka çıktı. Çiçeğin teslim edildiği gün iletişime geçip ürünü bir şekilde tedarik etmelerini ve yaşadığım mahcubiyetin giderilmesini istedim, ancak...
10 Haziran'da (Dün) eşim tazecicek.com üzerinden Saksıda Lilyum siparişi verdi ve akşam çiçek geldiğinde şok geçirdik. Yıldönümü hediyesi olarak aldığı çiçek sararmış, yaprakları buruşmuş, ölmeye yakın haldeydi. O da haliyle fark etti. Çok mahcup oldu ve hemen Taze Çiçek ile iletişime geçtik. Değişi...
Yorumlar