to read complaints and reviews, or file yours.Sevgililer Günü Çiçek Siparişinde Yağışlı Ve Yanlış Aranjman Teslimatı
Herkesin bildiği üzere, insanların hayatında küresel ölçekte kabul görmüş bazı özel günler vardır; Sevgililer Günü, Anneler Günü, Babalar Günü, Kadınlar Günü gibi. Bugün de Sevgililer Günü olması sebebiyle yoğunluk yaşanacağını öngörerek, tam bir hafta öncesinden Taze Çiçek firmasından eşim için bir çiçek siparişi verdim.
Bugün sabah saat 10.00 civarında teslim edilen ürün, beklentimin ve verilen hizmet sözünün çok uzağındaydı. Çiçek, yağış nedeniyle tamamen sararmış ve ıslanmıştı. Üzerindeki not kağıdı da aynı şekilde sırılsıklamdı. Daha da önemlisi, gönderilen çiçek benim seçtiğim ürünle neredeyse hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Adeta internet sitesindeki görselle ilgisi olmayan, “temsilidir” ibaresinin arkasına sığınılarak gönderilmiş bambaşka bir aranjman teslim edildi.
Böylesine özel ve anlamlı bir günde, bu denli özensiz, amatör ve hayal kırıklığı yaratan bir hizmetle karşılaşmak gerçekten üzücü. Bu deneyim, günün anlam ve değerini gölgeleyen olumsuz bir anı olarak hafızamda yer aldı. Bu vesileyle, bugün bana bu olumsuz deneyimi yaşatan tüm Taze Çiçek ekibine ironik de olsa teşekkürlerimi iletmek isterim; emeği geçen herkesin emeğine sağlık.
Sevgililer Günü için bir hafta önce Taze Çiçek'ten çiçek siparişi verdim, ancak teslim edilen çiçek yağış nedeniyle sararmış, ıslanmış ve seçtiğim ürünle hiç örtüşmüyordu. Üzerindeki not kağıdı da sırılsıklamdı. Markadan hiçbir iletişim, özür ya da çözüm önerisi gelmedi, bu yüzden markaya olan güvenim kalmadı.
