Reddedilen Görsel Düzeltme İhmal Edildi, İlanıma Uymayan Çiçek Teslim Edildi

12:15 civarında Tazecicek.com üzerinden İstanbul Beşiktaş’a teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim, ürün 15:00 civarı teslim edildi. Sipariş sonrası firma, çiçek hazırlandığında SMS ile link göndererek bir görsel paylaştı ve 7 dakika içinde onay ya da red vermemi istedi. Ben bu görseli reddettim ve özellikle renkler ile aranjmandaki uyumsuzlukları yazarak nelerin düzeltilmesi gerektiğini açıkça ilettim.

Tüm bunlara rağmen, sanki ben onay vermişim gibi aynı görseli hiç düzeltmeden hazırladıkları haliyle teslim etmişler. Sonuç olarak, sipariş verirken seçtiğim çiçek aranjmanı ile gelen ürün arasında hem renkler hem de düzenleme açısından ciddi fark vardı ve teslim edilen çiçek ilandaki ürüne benzemiyordu.

Bu süreçte, görsele güvenerek seçim yapmış olmama rağmen bambaşka bir ürün gönderilmesi ve itiraz edip düzeltme istememe rağmen dikkate alınmamam nedeniyle mağdur oldum. Ücretini ödediğim ürünle ilgisi olmayan bir aranjman teslim edildiği ve yazılı olarak belirttiğim itirazım da göz ardı edildiği için siparişimin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.