to read complaints and reviews, or file yours.Parçalanmış Teraryum Hediyesi İade Talebi
Taze Çiçek üzerinden arkadaşımın doğum günü için Steingarten Teraryum ürününü gönderdim. Ancak ürün alıcıya paramparça halde ulaştı. Kargo transferi sırasında oluşabilecek hasarın çok ötesinde, neredeyse dağılıp dökülmüş bir şekilde teslim edilmiş. Bu durum, hem ürünün kötü paketlendiğini hem de taşıma sürecinde özen gösterilmediğini düşündürüyor.
Teslim edildi mailini bugün saat 18:00 civarında aldım ve hemen ardından alıcıdan gelen görsellerle ürünün bu halini gördüm. Özel ve tek seferlik bir gün için seçtiğim bu hediyenin bu şekilde ulaşmış olması hem beni hem de alıcıyı hayal kırıklığına uğrattı. Doğum günü tarihi geçtiği için bu saatten sonra yeni ürün gönderilmesinin bizim için hiçbir anlamı kalmamıştır.
Bu nedenle herhangi bir yeniden gönderim istemiyorum, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuz deneyimin telafisi için hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
