Orkide Paketi Kırık Ve Yamuk Gönderildi, Teslimat Bizzat Yapılmadı

Taze Çiçek üzerinden kardeşimin ilk iş günü için özellikle özenli ve güzel gözüken beyaz orkide siparişi verdim. Önemli ve anlamlı bir gün olduğu için firmanızı tercih ettim ancak orkide hem yamuk şekilde hem de paketi kırışmış olarak gönderildi. Ayrıca siparişim alıcıya teslim edilmesi gerekirken sadece danışmaya bırakılmış, kişiye bile ulaştırılmamış.

Siparişi saat 13.00 civarında verdim, 16.30’da danışmaya bırakıldığı bilgisi geldi. Hem ürünün görsel kalitesi hem de teslim şekli, sitede vaat edilen özenli hizmetle kesinlikle uyuşmuyor ve bu durum böyle özel bir günde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ücretini ödediğim ürünün görsel olarak düzgün, paketi zarar görmemiş ve alıcı kişiye bizzat teslim edilmiş olmasını beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da aynı ürünün bu kez gerçekten özenli hazırlanmış ve doğru şekilde teslim edilmiş olarak yeniden gönderilmesini ve firma yetkililerinden tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.