Parçalanmış Çiçek Ve Uzayan 859 TL’lik İade

Tazecicek.com üzerinden verdiğim d46968742 numaralı siparişimde gönderdiğim hediye çiçek parçalanmış ve kötü durumda teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve tarafıma mail ile iade ücretinin yatırılacağı bilgisi verildi. Çiçek tahmini olarak 5–6 Nisan gibi teslim edildi, ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iademin yatacağı söylendi, ancak 859 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma geçmedi. Hem hediye gönderiminin bu şekilde sorunlu olması hem de sonrasında iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.

859 TL’lik iade ücretimin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.